Avaya Aura® Contact Center

Solución todo en uno para un contact center multicanal

4 Case Studies

100 - 2499 empleados
Engagement con clientes

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Engagement
  • Networking
  • Team Engagement
Infraestructura de red

Construya un camino hacia el futuro. La avanzada tecnología de infraestructura de red de datos de Avaya lleva la red SDN y los servicios de nube al siguiente nivel. Reduzca la pérdida de la red, disfrute de un acceso más rápido a la información e integre fácilmente nuevos canales de comunicaciones y aplicaciones. Si lo desea, hágalo con su infraestructura existente.

Soluciones:

  • Customer Engagement
  • Networking
  • Team Engagement
Engagement con grupos

Team engagement es la magia que sucede cuando todos en la fuerza de trabajo están conectados sin esfuerzo a la misión, con otros y con los clientes. Cuando funciona, usted lo siente en su cultura y en su hoja de balance, y desde luego los clientes lo sienten aún más. Las barreras desaparecen. Aumenta la productividad. Nuestras soluciones para team engagement lo llevan allí.

Soluciones:

  • Customer Engagement
  • Networking
  • Team Engagement
Servicios profesionales

Comunicaciones B&D

Comunicaciones B&D ha implementado Avaya Aura Contact Center para poner a disposición de sus clientes importantes servicios...

Tema: Eficiencia del equipo
Comunicaciones B&D
100 - 2499 empleados
Engagement con clientes

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Engagement
Actualidades/Media

Milenio Diario

Milenio es un informativo con lo más destacado del aconte­cer nacional e internacional en temas de política, sociedad,...

Tema: Servicio Cliente
100 - 2499 empleados
Engagement con clientes

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Engagement con grupos

Team engagement es la magia que sucede cuando todos en la fuerza de trabajo están conectados sin esfuerzo a la misión, con otros y con los clientes. Cuando funciona, usted lo siente en su cultura y en su hoja de balance, y desde luego los clientes lo sienten aún más. Las barreras desaparecen. Aumenta la productividad. Nuestras soluciones para team engagement lo llevan allí.

Soluciones:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Hostelería

Hotel Bogota Marriott

La apertura del Hotel Bogotá Marriott generó expectativa desde que se conoció el interés de la cadena hotelera de...

Tema: Servicio Cliente
Tecnología

CableTica

La compañía del área de medios de comunicación, Grupo Televisora de Costa Rica S.A., y su filial CableTica, que...

Tema: Servicio Cliente
CableTica - Avaya Caso de éxito

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