Avaya Aura® Call Center Elite

La solución más usada para contact center a nivel mundial

Recursos

Demostraciones

Avaya Aura Call Center Elite Multichannel Video

Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel Demonstration [7:44]

10 Nov 2013
Adding new channels to your contact center is simple and seamless with Elite Multichannel.
Avaya Aura Call Center Elite Multichannel Video

Demostración de Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel [7:44]

10 Nov 2013
Agregar nuevos canales a su contact center es sencillo y fácil con Elite Multichannel.

Avaya one-X® Agent [7:51]

21 Oct 2013
Esta demostración destaca a one-X Agent de Avaya, un teléfono virtual que dota a los agentes de los contact centers con las herramientas que necesitan para aumentar su productividad sea que estén trabajando desde las oficinas principales, una sucursal o la oficina de su casa.

Avaya Aura® Call Center Elite [6:32]

11 Oct 2013
Avaya Aura Call Center Elite ahora incluye como parte de sus derechos el servicio predictivo ya patentado de nombre Business Advocate. Esta demostración ayuda a ver por qué Call Center Elite es la elección acertada para las necesidades de su contact center.

Optimización de la experiencia del cliente [PDF]

27 Oct 2011
Las empresas que brindan una excelente experiencia al cliente tienen una ventaja competitiva particular que las separa de aquellas que carecen de tal característica. ¿Cuál es su ventaja y cómo lo sabe? Encuentre la respuesta en las soluciones de Customer Experience Optimization de Avaya.

Documentos técnicos

Homeshoring with Home Agents [PDF]

14 Jun 2012
Este eBook presenta un enfoque del pensamiento de liderazgo sobre cómo usted puede llevar la experiencia de gestión a un nivel superior.

Folletos

Catálogo Call Center Elite Multichannel [PDF]

15 Jan 2013
Conozca cómo puede agregar nuevos canales (email, web chat, outbound, IM, etc.), a su implementación de Call Center Elite de manera rápida y fácil.

Portafoliio de Optimización de la Experiencia del Cliente de Avaya [PDF]

15 Oct 2012
Ajustes de rendimiento del contact center con el fin de optimizar la satisfacción del cliente y la ventaja competitiva.

Avaya Call Center 5.0 Documento de especificaciones [PDF]

10 May 2007
Provee una vista general de las ofertas para call centers de Avaya, incluyendo las versiones Basic, Deluxe y Elite de Business Advocate.

Hojas de datos

Documento técnico Avaya One Touch Video [PDF]

16 Aug 2012
Una solución de video colaboración para empresas y usuarios remotos, con base en internet y móviles.

Conectate con Avaya