Comentarios

GAM
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“El teletrabajo se ha convertido en una realidad en GAM y facilita la integración familiar y laboral. ” Leer el caso de éxito completo>
  • Marcos Álvarez

  • responsable del área de Sistemas y Comunicaciones

Gómez-Pinzón Zuleta
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“Es una plataforma estable, confiable, que genera alto valor agregado a la organización.” Leer el caso de éxito completo>
  • Alberto Gross

  • Director de Tecnología de Información

OTIS
“Con esta nueva herramienta se ha conseguido mejorar y ampliar todo nuestro potencial en Contact Center y para las nuevas empresas que se vayan uniendo al grupo será fácil integrarlas en nuestro servicio. Aunamos la fiabilidad de AVAYA a las necesidades de crecimiento de Otis brindando nuevos horizontes para una mejora avanzada de nuestro servicio al cliente.” Leer el caso de éxito completo>
  • Departamento IT

Laboratorios Bernabó
“Las dos marcas presentes en las propuestas técnicas de los cuatro oferentes a nivel de networking y server de telefonía IP fueron Avaya y Cisco. Averiguamos antecedentes de mercado y Avaya contaba con un buen posicionamiento, y mejor relación costobeneficio. Eso definió la compra.” Leer el caso de éxito completo>
  • Marcelo Furlan

  • Gerente de Tecnología Informática

Universidad Tecnológica Nacional
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"La red de videoconferencia permite la colaboración y cooperación entre las facultades regionales de UTN y con otras universidades nacionales e internaciones, a través de las redes de prestaciones de avanzada, mediante audio y video de alta definición y aplicaciones compartidas.” Leer el caso de éxito completo>
  • Juan Palmieri

  • Subsecretario de Tecnologías de la Información y la Comunicación de la Universidad Tecnológica Nacional.

Ayuntamiento de Mérida
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“Estamos satisfechos y contentos con el resultado de este proyecto con Avaya. Queremos crecer y estamos viendo qué ajustes finos o configuración podemos cambiar para mejorar aún más el servicio. ” Leer el caso de éxito completo>
  • Rodrigo Solís Pasos

  • Director de Tecnologías de la Información

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Casos de éxito destacados

100 - 2499 empleados
Engagement con clientes

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Infraestructura de red

Construya un camino hacia el futuro. La avanzada tecnología de infraestructura de red de datos de Avaya lleva la red SDN y los servicios de nube al siguiente nivel. Reduzca la pérdida de la red, disfrute de un acceso más rápido a la información e integre fácilmente nuevos canales de comunicaciones y aplicaciones. Si lo desea, hágalo con su infraestructura existente.

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Servicios profesionales

GAM

General de Alquiler de Maquinaria, S.A. (GAM), compañía multinacional especializada en servicios globales de maquinaria, ha optado por la solución de

Tema: Servicio Cliente
100 - 2499 empleados
Engagement con clientes

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Infraestructura de red

Construya un camino hacia el futuro. La avanzada tecnología de infraestructura de red de datos de Avaya lleva la red SDN y los servicios de nube al siguiente nivel. Reduzca la pérdida de la red, disfrute de un acceso más rápido a la información e integre fácilmente nuevos canales de comunicaciones y aplicaciones. Si lo desea, hágalo con su infraestructura existente.

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Gobierno

Ayuntamiento de Mérida

El Ayuntamiento de Mérida ha dado pasos muy importantes para reducir la brecha digital. Con la incorporación de 25 parques más para un total de 150

Tema: Servicio Cliente
100 - 2499 empleados
Engagement con clientes

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Engagement con grupos

Team engagement es la magia que sucede cuando todos en la fuerza de trabajo están conectados sin esfuerzo a la misión, con otros y con los clientes. Cuando funciona, usted lo siente en su cultura y en su hoja de balance, y desde luego los clientes lo sienten aún más. Las barreras desaparecen. Aumenta la productividad. Nuestras soluciones para team engagement lo llevan allí.

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Servicios profesionales

Gómez-Pinzón Zuleta

Con el propósito de ofrecer sus servicios internacionalmente, habilitar el teletrabajo y ser competitivos en el mercado, Gómez-Pinzón Zuleta Abogados

Tema: Servicio Cliente, Eficiencia del equipo