Grupo Senda

1 - 99 empleados
Infraestructura de red

Construya un camino hacia el futuro. La avanzada tecnología de infraestructura de red de datos de Avaya lleva la red SDN y los servicios de nube al siguiente nivel. Reduzca la pérdida de la red, disfrute de un acceso más rápido a la información e integre fácilmente nuevos canales de comunicaciones y aplicaciones. Si lo desea, hágalo con su infraestructura existente.

El tener un empleado satisfecho se traduce a mejor productividad, mayor compromiso, que se reflejan en un mejor servicio al cliente, esto a su vez da mejor rentabilidad y mejoran los ingresos.

–  Adrián Soto Montemayor, Gerente de TI, Grupo Senda

 

Beneficios

Mejora del Servicio Cliente
Aumento de la productividad
Reducción de los costes

Grupo Senda: empleados satisfechos, mejores ingresos

Con más de 83 años de vida, Grupo Senda atiende más de 2 millones 700 mil corridas de autobus anuales en 11 estados de la república mexicana y en 11 estados en los estados unidos. Recorren más de 300 millones de kilómetros al año, lo que equivale viajar diariamente de ida y vuelta a la luna.

Transportan a más de 53 millones de personas al año, a través de sus 2,700 unidades en sus dos segmentos de negocio, transporte de pasajeros y transporte de personal, y todo gracias a la activa contribución de más de 7,600 empleados. Son la empresa de autotransporte con más experiencia y mayor reconocimiento del norte del país.

 

Oportunidad

  • Crecimiento importante en la compañía, optimización de recursos
  • Incorporar mayor tecnología para mejorar procesos y servicio a clientes
  • Dar una mejor experiencia de viaje al cliente
  • Unificar tecnología e incorporar red de datos
  • Tenían costos altos de operación por arquitectura dispersa
  • No tenía servicio de redes inalámbricas confiable ni seguro
  • Evaluaron Avaya y Cisco
 

Solución

  • Se actualizó el Switch Core para convertirse en un ERS8800 (agregando 2 abanicos, 2 CPUs 8895 y 3 tarjetas 8848GT de 10/100/1000 Mbps 48 Puertos a un switch existente Nortel 8010)
  • Se reemplazaron los switches de acceso con 18 Switches ERS4550T-PWR de 48 puertos10/100 Mbps PoE y 7 Switches ERS4526T-PWR de 24 puertos 10/100 Mbps PoE
  • Se implementó una red Wireless de 12 Puntos de Acceso Indoor WAP 8120 IEEE 802.11 a/b/g/n distribuido en dos edificios; administrados por un Controlador Wireless LAN con licencia para 16 Puntos de Acceso
 

Resultados

  • Mayor estabilidad en la red.
  • La red inalámbrica corporativa tuvo un impacto más notorio porque los usuarios pueden estar conectados sin necesidad de estar en su escritorio de trabajo.
  • Forma más fácil de administrar, sencilla, puedes reaccionar de manera más rápida ante algún incidente y pueden responder a sus clientes de manera más rápida.
  • "Para el diseño y ejecución, fue importante la participación de Orben Comunicaciones para lograr lo que el proyecto fuera exitoso”, comentó Soto Montemayor.

PERFIL DEL CLIENTE
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  • Sede

  • México

Con más de 83 años de vida, Grupo Senda atiende más de 2 millones 700 mil corridas de autobus anuales en 11 estados de la república mexicana y en 11 estados en los estados unidos. Recorren más de 300 millones de kilómetros al año, lo que equivale viajar diariamente de ida y vuelta a la luna.

Lo que dicen nuestros clientes de nosotros
“El tener un empleado satisfecho se traduce a mejor productividad, mayor compromiso, que se reflejan en un mejor servicio al cliente, esto a su vez da mejor rentabilidad y mejoran los ingresos”.

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