Grimaldi Lines

2.500+ Empleados
Infraestructura de red

Construya un camino hacia el futuro. La avanzada tecnología de infraestructura de red de datos de Avaya lleva la red SDN y los servicios de nube al siguiente nivel. Reduzca la pérdida de la red, disfrute de un acceso más rápido a la información e integre fácilmente nuevos canales de comunicaciones y aplicaciones. Si lo desea, hágalo con su infraestructura existente.

Engagement con grupos

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Grimaldi Lines renueva su infraestructura

Beneficios

Aumento de la Colaboración
Reducción de los costes
Evolución de las Redes

Grimaldi Lines renueva su infraestructura de comunicaciones de la mano de Avaya

Grimaldi Lines no contaba con una infraestructura de comunicaciones de voz y datos en su terminal de Valencia que diera el respaldo tecnológico a su creciente actividad comercial. Gracias a Avaya, la compañía ha desplegado una solución que no sólo ha permitido importantes ahorros sino que está impulsando el negocio de la compañía gracias a la repercusión en la actividad de la empresa.

Retos
  • Equipos antiguos y con una funcionalidad muy limitada.
  • Altos costes de comunicación.
  • Duplicidad de equipos y desconexión entre sedes.

 

 
Valor creado
  • Solución robusta, sencilla de gestionar y económica.
  • ROI inmediato e importantes ahorros superiores al 70% en costes de comunicación.
  • Mejora del servicio ofrecido a los empleados.
  • Interconexión con otras sedes y sucursales de la empresa.

Necesidad de integración

Sin embargo, la tecnología de comunicaciones desplegada en Valencia no podía dar los servicios adecuados al esfuerzo comercial y la actividad de la naviera. En Valencia, Grimaldi cuenta con dos empresas Valencia Terminal Europa y Grimaldi Logístico. Cada empresa disponía de su propia central telefónica analógica que se habían quedado obsoletas y que no ofrecía ninguna de las ventajas que la telefonía IP aporta a las empresas. Además, ubicadas en el mismo edificio, las llamadas de una empresa a otra eran llamadas externas, lo que suponía un coste adicional. Cada centralita contaba también con su propio contrato de mantenimiento.

 
“Para nosotros, la integración de las diferentes instalaciones en Valencia en una única solución y, a su vez, su interconexión con los centros de Barcelona y Madrid de la compañía, así como con la central en Nápoles, era una necesidad absoluta. Teníamos un problema de servicio muy importante para la empresa”, comenta Julián Moreno, responsable de IT de Valencia Terminal Europa.
 
El equipo de TI de Grimaldi Lines, en colaboración con el partner de Avaya NUNSYS, procedió a realizar un estudio y auditoria que analizó costes, necesidades, proveedores, y optó por las soluciones de Avaya para la renovación de toda la infraestructura de telecomunicaciones de la sucursal de Sagunto, tanto en lo relativo a la voz como a los datos, instalando Avaya IP Office 500 V2 y los equipos de red Avaya Ethernet Routing Switch PWR+ de las series 3500 y 3800.
 
“Avaya IP Office nos da servicio a las más de 50 extensiones con las que contamos en las oficinas de Valencia. Además, a través de VPN, nuestros empleados de Sagunto se pueden conectar y beneficiarse de las mismas funcionalidades que los empleados de Valencia”, comenta Bienvenido Lozano, responsable de IT de Grimaldilogística.
 

“Haber instalado Avaya me ha devuelto un tiempo que antes me lo consumían los problemas de los equipos anteriores y, por otro lado, nos está permitiendo avanzar en muchos proyectos que hasta ahora eran inviables, sobre todo por la carencia de una tecnología que nos permitiera afrontarlos con éxito, y a costes razonables, sin perder calidad. Y eso nos supone una importante ventaja competitiva.”
 
– Julián Moreno, responsable de IT de Valencia Terminal Europa
 

Una solución al servicio de la empresa

La flexibilidad, escalabilidad y sencillez de gestión y de puesta en marcha, han permitido que también las oficinas de Madrid empiecen a beneficiarse de los nuevos equipos. “En Madrid tenemos un problema de obsolescencia parecido al de Valencia, con una centralita antigua que ya no da más de sí”, señala Lozano. “Hasta que no demos el paso de cambio, Avaya IP Office desde Valencia, facilita que podamos incorporar nuevas extensiones y dar servicio a nuevos usuarios que, de otra manera, sería imposible.
 
Avaya nos permite responder, de forma inmediata, a las necesidades de negocio de la empresa”.
 
“Los ahorros de costes han sido muy importantes. De partida y mejorando los equipos, disponiendo de solucio-nes actuales avanzadas de gran funcionalidad, ya hemos conseguido unos ahorros mensuales de entre el 15% y 20%. Pero además, la interconexión entre las diferentes oficinas de Valencia, y de éstas con Barcelona, Nápoles y Madrid, han supuesto un ahorro superior al 70% en los costes de llamadas”, reconoce Lozano. “La inversión la hemos recuperado desde el primer día”.
 
“En Valencia nuestros empleados están volcados sobre todo en labores comerciales. Pensando en ellos, en dotarles de las mejores herramientas disponibles en el mercado que les hagan su trabajo más eficaz y más sencillo, hemos instalado Avaya Flare, lo que les supone una gran comodidad en la gestión de contactos y les ayuda en su trabajo”, comenta Moreno.
 
 

“La inversión la hemos recuperado desde el primer día”.
 
– Bienvenido Lozano, responsable de IT de Grimaldilogística
 

Una solución de presente y futuro

La implementación fue muy sencilla y rápida. En unos pocos días todo estaba operativo, tanto la voz como los datos. “No hubo ninguna desviación de plazos y la actividad de la empresa apenas se vio afectada”, dice Lozano.
 
“La solución es robusta, no nos da problemas, y ya no me preocupa el día a día. Funciona”, dice Moreno. “Haber instalado Avaya me ha devuelto un tiempo que antes me lo consumían los problemas de los equipos anteriores y, por otro lado, nos está permitiendo avanzar en muchos proyectos que hasta ahora eran inviables, sobre todo por la carencia de una tecnología que nos permitiera afrontarlos con éxito, y a costes razonables, sin perder calidad. Y eso nos supone una importante ventaja competitiva”.
 
“La decisión de contar con Avaya ha sido una buena decisión. Su escalabilidad nos garantiza el futuro”, finaliza Lozano.
 
 

Productos y Soluciones

  • Avaya IP Office v500
  • Avaya Flare
  • Avaya Ethernet Routing Switch PWR+ serie 3500 y 3800.
  • Avaya 1600 Series IP Deskphones
  • Avaya 9600 Series IP Deskphones
 

SOBRE GRIMALDI LINES

El Grupo Grimaldi es un operador líder mundial en el transporte de automóviles y cargo ro/ro. En el sector del transporte de pasajeros, además de Grimal Lines, el Grupo controla Finnlines, líder en el Mar Báltico, y la griega Minoan Lines, líder en el Adriático entre Italia y Grecia, y dentro de Grecia ente el Pireo (puerto de Atenas) y la isla de Creta. Establecido en 1947, el Grupo tiene su sede central en Nápoles (Italia) y cuenta con más de 7.800 empleados.
Para más información: http://www.grimaldi-lines.com/en/

SOBRE NUNSYS

NUNSYS es una empresa especializada en la implantación de soluciones integrales de tecnología. Realiza proyectos de Comunicaciones. Sistemas y Software, dirigidos tanto a empresas privadas como a entidades públicas. En NUNSYS queremos ser la empresa de soluciones integrales TIC de referencia en el mercado español, percibida y reconocida como la compañía con la mejor capacidad para comprender las necesidades tecnológicas de las empresas y darles respuesta a través de soluciones óptimas, gracias a la aportación de valor que proporciona un equipo humano altamente especializado y comprometido.
Para más información: http://www.nunsys.com/

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El Grupo Grimaldi es un operador líder mundial en el transporte de automóviles y cargo ro/ro. En el sector del transporte de pasajeros, además de Grimal Lines, el Grupo controla Finnlines, líder en el Mar Báltico, y la griega Minoan Lines, líder en el Adriático entre Italia y Grecia, y dentro de Grecia ente el Pireo (puerto de Atenas) y la isla de Creta. Establecido en 1947, el Grupo tiene su sede central en Nápoles (Italia) y cuenta con más de 7.800 empleados. Para más información: http://www.grimaldi-lines.com/en/

Lo que dicen nuestros clientes de nosotros
“Haber instalado Avaya me ha devuelto un tiempo que antes me lo consumían los problemas de los equipos anteriores y, por otro lado, nos está permitiendo avanzar en muchos proyectos que hasta ahora eran inviables, sobre todo por la carencia de una tecnología que nos permitiera afrontarlos con éxito, y a costes razonables, sin perder calidad. Y eso nos supone una importante ventaja competitiva.”

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