Avaya Presenta su Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2014

26 Mar 2015
SANTA CLARA, California – Avaya público hoy su informe de Responsabilidad Social Corporativa 2014 (CSR por sus siglas en ingles), que describe el desempeño y logros de la compañía en relación con las prioridades ambientales, sociales y de gobierno.
 
Como se detalla en el informe de Avaya, la compañía ha logrado específicamente los siguientes resultados:
  • Superó su meta de reducción de carbono dos años antes gracias a la adopción de sistemas de videoconferencia de escritorio y móviles de la compañía Avaya Scopia® en toda la organización. En los primeros seis meses de 2014, se celebraron más de 100.000 reuniones, con más de 310.000 asistentes que participaron en video llamadas, lo que llevo a una reducción del 44 por ciento en viajes y una reducción del 46 por ciento en las emisiones de CO2.
  • Aumentó el envío de carga vía marítima.  Hoy, el 83 por ciento de todos los productos de Avaya son transportados a través del mar lo que ayuda en la reducción de las altas emisiones que producen los vuelos. Mientras esto requiere planificación extra, ha reducido en hasta 47 veces, los costos de transporte y las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas a este tipo de transporte.
  • Adoptó un Código de Conducta basado en la Coalición Ciudadana de la Industria Electrónica, los mejores en la industria y extendió los valores de la compañía a sus proveedores para influir en asuntos de conducta ética y negocios importantes, incluyendo la salud y la seguridad de los trabajadores, los derechos laborales y las prácticas ambientales.
  • Alcanzó el estatus de Mejor en su Clase gracias al Net Promoter Score alcanzado, un indicador que mide la lealtad del cliente, habilitando interacciones de atención al cliente excepcionales.
Avaya ofrece soluciones tecnológicas que permiten a las organizaciones — desde PyMEs hasta grandes empresas, incrementar el compromiso y la atención al cliente y los equipos.  La compañía atiende 300.000 clientes alrededor del mundo a través de una amplia gama de industrias, entre las que se cuentan más del 95 por ciento de las empresas pertenecientes a las Fortune 500.
 
"Con la evolución de la tecnología siempre encendida, Avaya se encuentra en una posición única para transformar la manera en que las personas y las empresas se relacionan el uno con el otro," dijo Kevin Kennedy, presidente y CEO de Avaya. "Habilitamos a nuestros clientes con soluciones de engagement y servicios en tiempo real que reducen el tiempo, los costos  e impactos ambientales de los negocios fomentando la defensa del medio ambiente a través de nuestros propios clientes y empleados. El uso de Avaya de su propia tecnología es un gran testimonio de esto".
 
La Responsabilidad Corporativa es importante para nuestros clientes," dijo Sara Broadbent, directora de Responsabilidad Corporativa de Avaya. "Desde emplear los principios de Diseño por el Medio Ambiente al diseñar nuestros productos, para garantizar el tratamiento ético de los empleados en nuestra cadena de suministro, las prácticas de responsabilidad corporativa tocan todos los aspectos de negocios. Aunque siempre habrá más trabajo por hacer, estamos orgullosos de compartir nuestras mejores prácticas y aspiraciones con nuestros clientes y partes interesadas".
 
Para conocer más detalles del reporte de Responsabilidad Social de Avaya 2014 visite: http://www.avaya.com/usa/documents/corporate_responsibility_report.pdf
 
Visite nuestra página Web de Responsabilidad Social:  www.avaya.com/corporateresponsibility
 
Acerca de Avaya
Avaya es un proveedor líder de soluciones que permiten a clientes y grupos interactuar a través de múltiples canales y dispositivos a fin de optimizar las experiencias del cliente, aumentar la productividad y mejorar el rendimiento financiero. Sus tecnologías y servicios de comunicaciones unificadas y contact center de clase mundial están disponibles en una amplia variedad de flexibles opciones de implementación, ya sean en las instalaciones o en la nube, y que se integran sin problemas con aplicaciones que no sean de Avaya. Avaya Engagement Development Platform permite a terceros crear y personalizar aplicaciones empresariales para una ventaja competitiva.  Las soluciones de Avaya basadas en la infraestructura ayudan a simplificar y acelerar la implementación de aplicaciones y servicios críticos para los negocios.  Para más información por favor visite www.avaya.com.
 
 
 
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