Avaya Ayuda a las Pequeñas y Medianas Empresas a "Pensar en Grande" con sus Productos Mejorados de Colaboración y sus Innovaciones

17 May 2011
  • El Nuevo Avaya IP Office 7.0 completa la integración de NES, ofreciendo hasta un 60% de ahorro
  • Se desvelan las próximas innovaciones para la pequeña y mediana empresa: Avaya Flare Experience para dispositivos tablet y móviles, con el modelo de nube híbrida
 
Avaya, líder mundial en sistemas de colaboración empresarial, software y servicios, desveló hoy los lanzamientos de los nuevos productos, clientes e innovaciones para el mercado de la pequeña y mediana empresa en un evento global para partners, analistas y prensa. Entre estos anuncios se encuentra la nueva solución de comunicaciones de Avaya para este mercado – Avaya IP Office 7.0 – que impulsa una mejora en el ahorro, la experiencia del usuario y la colaboración para una nueva generación de empresarios, compañías en su fase inicial y firmas de tamaño medio.
 
Capacidades del Nuevo Avaya IP Office 7.0
Avaya IP Office 7.0 completa la integración de las Soluciones Empresariales de Nortel (NES) IP y terminales digitales en la plataforma IP Office (NES fue adquirido por Avaya en diciembre de 2009). Esta integración ahora permite que aproximadamente 14 millones de usuarios de NES1 obtengan las capacidades de colaboración de Avaya IP Office, y puedan conseguir entre un 40 y 60 por ciento de ahorro2 para los clientes de NES, permitiéndoles mantener los teléfonos existentes cuando se actualicen a Avaya IP Office. Esta actualización puede agilizarse y simplificarse con la nueva herramienta de migración Data Migration Tool que permite a los partners transferir los datos existentes del negocio (por ejemplo los buzones de voz, extensiones de teléfono) a sus nuevos sistemas, manteniendo la productividad sin interrupciones.
 
Avaya IP Office 7.0 también ofrece un catálogo ampliado de dispositivos para la colaboración multimedia, incluyendo modernos teléfonos de escritorio con pantalla táctil a color que permiten a los usuarios navegar por los contactos o gestionar correo de voz visualmente con sólo tocar la pantalla. Además, los nuevos teléfonos de sala de conferencia ofrecen audio de banda ancha, grabación de llamadas mediante tarjetas SD y conectividad rápida USB a un portátil para trabajar con una instalación temporal. Todo esto forma parte parte de un catálogo que ofrece una amplia gama de posibilidades para las comunicaciones avanzadas, como la videoconferencia HD a través de PCs de escritorio sin necesidad de hacer uso de otros equipos accesorios.
 
Próximas capacidades para empresas pequeñas y medianas
Prácticamente el 60 por ciento de la pequeña y mediana empresa declaran que utilizan, están interesadas, o planean hacer uso del software colaborativo3. En el evento de hoy Avaya ha previsto las próximas innovaciones en colaboración para este mercado, incluyendo el Avaya Flare Experience para dispositivos móviles y tablets para Avaya IP Office. Esta funcionalidad integra la intuitiva interfaz "touch and swipe" (tocar y desplazar) de los dispositivos Flare de terceros, proporcionando acceso móvil simplificado al directorio integrado, correo de voz unificado, mensajería instantánea, y mucho más.
 
Avaya también compartió su visión de un enfoque de nube híbrida para las comunicaciones de las pequeñas y medianas empresas, lo que permitiría desplegar Avaya IP Office en sus instalaciones, a la vez que permite alojar las aplicaciones seleccionadas en " la nube" o en la red del partner. Esta capacidad permitirá un uso más flexible y despliegues más rápidos de las últimas aplicaciones de colaboración de Avaya.
 
Citas relacionadas
Isabelle Guis, directora general , División Pequeña y Mediana empresa de Avaya:
“A medida que la economía acelera, las pequeñas y medianas empresas de hoy en día necesitan las mejores herramientas disponibles para poder colaborar y competir de la forma más efectiva. Avaya IP Office 7.0 representa lo más alto en comunicaciones avanzadas en este sector, ofreciendo capacidades de comunicaciones unificadas, centrándose en la simplicidad y el ahorro de costes.”
 
Información relacionada
Liderazgo: Avaya es el líder en el mercado de las PYMES con aproximadamente 30 millones de usuarios de telefonía en las plataformas de comunicación de Avaya para la pequeña y mediana empresa4.
Clientes: Avaya ha superado recientemente los 200.000 clientes de Avaya IP Office5 .
Nuevo Concurso: Avaya ha puesto en marcha hoy el concurso Small Business Innovators, donde se pregunta a los participantes que describan qué innovaciones realizarían, según su idea, en lo referente al modo en el que sus empresas dan servicio a sus clientes, resultado de lo cuál podrán ganar un gran premio: una nueva solución IP Office y productos relacionados.
 
Etiquetas
Avaya IP Office, comunicaciones unificadas, pequeñas empresas, PYME, SME, contact center, empresas de tamaño medio, mediana empresa, comunicaciones.
 
Para obtener más información, fotos y casos de estudio, visite la sala de prensa virtual de Avaya IP Office 7.0 en este enlace.
 
Acerca de Avaya
Avaya es líder mundial en sistemas de comunicación. La compañía provee comunicaciones unificadas, soluciones de contact centers, soluciones de datos y servicios relacionados a empresas de todos los tamaños en todo el mundo. Para más información visite www.avaya.com/es/.
 
 
1 Basado en cifras internas de Avaya
2 Basado en cálculos de Avaya.
3 Forrsights Business Decision-Makers Survey, T4 2010, Forrester Research Inc., Febrero de 2011. Se define SME en este caso como empresas con 100-999 empleados. Sobre el software de colaboración: 57% están "interesadas en su uso", "uso ocasional", "uso frecuente" o "planificando su uso en los próximos 12 meses"
4 Cálculos de Avaya basados en los informes de cuota de mercado de Dell’Oro. La cifra representa a los usuarios de Nortel y Avaya de los sistemas tradicionales, Hybrid PBX - Small e IP-PBX desde 2003.
5 Basado en cifras de ventas internas de Avaya.
 
 
 
 
 
Ciertas declaraciones contenidas en este comunicado de prensa son  declaraciones a futuro. Estas declaraciones pueden identificarse por el uso de terminología que expresa idea de futuro, tal como: “se anticipa”, “cree”, “continúa”, “podría”, “estima”, “espera”,
“pretende”, “puede”, “podría”, “planea”, “potencial”, “predice”, “debería” o “pretenderá” u otra terminología similar. Hemos basado estas declaraciones a futuro en nuestras expectativas , suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Si bien creemos que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, dichas declaraciones a futuro son únicamente predicciones e involucran riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, muchos de los cuales quedan fuera de nuestro control. Estos y otros factores importantes pueden provocar que nuestros resultados, rendimiento o logros reales difieran materialmente de todos los resultados , rendimiento o logros futuros, expresos o implícitos en estas declaraciones a futuro. Si precisa un listado y descripción con estos riesgos e incertidumbres, haga el favor de consultar los formularios que Avaya presenta ante la SEC, disponibles en www.sec.gov. Avaya no asume ninguna intención u obligación de actualizar o revisar ninguna de estas declaraciones a futuro como resultado de nueva información, eventos futuros o lo que fuere.

Allesandra deSantillana

Avaya

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