“Avaya reimagina las comunicaciones con Zang”

10 Mar 2016
Zang ofrece la primera plataforma as-a-service en la nube de comunicaciones y aplicaciones que permite el diseño de aplicaciones de comunicación personalizadas
 
Con motivo de la conferencia Enterprise Connect 2016 que se está celebrando en la ciudad de Orlando, Avaya ha presentado Zang,™ una innovadora plataforma as-a-service en la nube de comunicaciones y aplicaciones que revoluciona la forma en la que las empresas utilizan las comunicaciones para conectarse con clientes y empleados.
 
Con cerca del 79% de los equipos de TI metidos en el desarrollo de aplicaciones para clientes, socios y empleados[1], la nueva plataforma 100% cloud Zanf ofrece sencillas herramientas de arrastrar y soltar (drag&drop), aplicaciones prediseñadas y APIs sólidas que hacen posible que todos los diseñadores puedan aprovecharse de lo mejor de la red para diseñar y desplegar rápidamente aplicaciones que permitan servicios y aplicaciones de comunicaciones para empresa o consumidores. 
 
¿Qué es lo novedoso de Zang? 
Zang combina una plataforma como servicio de comunicaciones (cPaaS) con el desarrollo rápido de aplicaciones, permitiendo la creación sencilla y rápida de experiencias de comunicación fácilmente personalizable.
 
Aplicaciones de fácil uso, como la solución de colaboración para equipos, ofrecen escalabilidad desde unos pocos usuarios a miles, y ofrece al mismo tiempo que aportan seguridad y acceso desde dispositivos móviles o de sobremesa.
 
Zang conecta populares aplicaciones de colaboración como Google Hangouts con soluciones como Salesforce.com o SAP, facilitando así una experiencia de usuario continua.
 
Zang incorpora un sencillo kit de desarrollo de software, aplicaciones de ejemplo y la capacidad de usar aplicaciones de comunicaciones de terceros, lo que acelera la aprobación y la creación de valor.
 
Smart apps construidas sobre Zang permitirán definir cómo se quiere trabajarse y conectarse. Zang permite ofrecer unas comunicaciones “click-to-connect” con vídeo de gran calidad, chat, voz, SMS e intercambio de documentos, tanto en entornos móviles, web o sobremesa.
 
A diferencia de otras soluciones en el Mercado que ofrecen un interfaz de programación de aplicaciones, abreviada como API (del inglés: Application Programming Interface), la plataforma altamente interoperable de Zang ofrece una automatización completa de los procesos de trabajo y unas sofisticadas funcionalidades de desarrollo de aplicaciones. Esto quiere decir que los desarrolladores y usuarios pueden utilizar las aplicaciones Zang con otras aplicaciones de comunicación como Cisco Spark, Skype for Business y Google Hangouts
 
 Zang ya ha sido probado con clientes, y miles de desarrolladores han usado los servicios de comunicaciones de Zang, incluida TelTech Corporation, cuya app TapeACall se encuentra situada entre las 4  con mayores ingresos en la categoría de aplicaciones profesionales de la iTunes app store.
 
La plataforma de comunicaciones Zang ya está disponible en el mercado norteamericano para aquellas empresas que quieran añadir funcionalidad de voz y sms a sus aplicaciones móviles y Web y a sus servicios. Para más información visite la página http://www.zang.io.
 
Citas:
“La confluencia de las aplicaciones cloud y mercados con la ubicuidad y disponibilidad de los dispositivos móviles, está dirigiendo la atención hacia la comunicación como el paso a seguir para muchas otras aplicaciones. Las empresas están viendo cómo hacer crecer los entornos actuales con aplicaciones API abiertas y ampliables para agrupar varias  aplicaciones de servicio que permitan ofrecer escalas masivas para la base de usuarios”.
 
-- Vanessa Thompson, vicepresidenta de estudios, Collaboration & Communities, IDC
 
“Estamos muy satisfechos por la presentación hoy de Zang en este evento multitudinario de  Enterprise Connect. Con Zang, Avaya continua cambiando la forma en la que las empresas se comunican con clientes y empleados. Zang ayuda a conectar a las personas adecuadas con la información adecuada y en el momento adecuado, a través del medio adecuado que dé lugar a resultados satisfactorios.”
 
--Gary E. Barnett, vicepresidente sénior y director general, Avaya Engagement Solutions
 
“En la misma manera que WordPress ha hecho fácil el diseño de una página web, Zang permite a todos el construir y desplegar las aplicaciones de comunicación sin tener un especial conocimiento técnico. Por ejemplo, gracias a la funcionar de arrastrar y soltar de Zang, el encargado de una clínica dental o de cualquier servicio similar, se pueden crear aplicaciones móviles personalizadas para pacientes para generar recordatorios automáticos. Las posibilidades sólo quedan limitadas por la imaginación de los usuarios finales”.
 
--Mohammad Nezarati, director general, Zang, Inc.
 
Acerca de Avaya
Avaya es un proveedor líder de soluciones que permiten a clientes y grupos interactuar a través de múltiples canales y dispositivos a fin de optimizar las experiencias del cliente, aumentar la productividad y mejorar el rendimiento financiero. Sus tecnologías y servicios de comunicaciones unificadas y contact center de clase mundial están disponibles en una amplia variedad de flexibles opciones de implementación, ya sean en las instalaciones o en la nube, y que se integran sin problemas con aplicaciones que no sean de Avaya. El programa Avaya Engagement Environment permite a terceros crear y personalizar aplicaciones empresariales y ofrecer ventajas competitivas.  Las soluciones de red de Avaya basadas en fabric, ayudan a simplificar y acelerar el despliegue de aplicaciones y servicios críticos para el negocio. Para más información por favor visite www.avaya.com.
 
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Artículo publicado en sunotadeprensa.com el 10-03-2016