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Erzielen Sie einen Support Advantage

Sichern Sie überall Ihre
Kommunikationslösungen 24x7.
Mit den flexiblen Servicemodellen
von Avaya.

10 Voraussetzungen, die Ihr Supportdienstleister erfüllen sollte

Quantifizierung des durch Remote-Wartung erzielbaren Mehrwerts

Mit einem sicheren Gefühl
in den neuen Tag!

Unternehmen aller Größenordnungen bauen auf Kommunikationssysteme von Avaya, um ihre Effizienz, Zusammenarbeit, Kundenserviceleistungen und Wettbewerbsfähigkeit zu optimieren. Die Vorstellung, in welchem Maße ein Ausfall der Kommunikationssysteme Ihr Unternehmen aus der Bahn werfen könnte, ist ernüchternd.
 
Damit die Kommunikationssysteme stets einsatzfähig bleiben, sind eine proaktive, präventive Überwachung der Systemperformance sowie die Fähigkeit zur raschen Erkennung und Lösung von Problemen von wesentlicher Bedeutung. Avaya bietet für Kommunikationslösungen sämtliche Supportlevels an, einschließlich Nischen- und End-to-End-Dienste, und dies weltweit.
 
Mit Support von Avaya können Ihre Systeme dank systemgenerierten Warnungen rund um die Uhr überwacht werden. Mit Remote-Fehlerdiagnose und -behebung kann Avaya Probleme schnell beheben. Dadurch wird Zeit gespart und das Risiko eines Ausfalls verringert.
 
Im Zuge unserer anhaltenden Bemühungen um einen noch besseren, tiefgreifenderen Support investieren wir ständig in bewährte webbasierte Tools, flexible Dienste und Remote-Überwachungsfunktionen. Wir geben den Kunden Zugriff auf Tools, Berichte, zertifizierte Techniker, technische Ressourcen und Ersatzteiloptionen. Wir bieten Service-Packs und Aktualisierungen, damit Ihre Systeme optimal funktionieren können.
 
Mit Avaya Support Services haben Sie die beruhigende Gewissheit, dass Ihre Kommunikationssysteme stets zuverlässig, verfügbar, auf dem neuesten Stand und sicher sind.

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