Solution Architecture Services

Technische Beratung und Know-how für Avaya Kommunikationsprojekte

Kompetente Beratung bei der Festlegung der besten Kommunikationslösung von Avaya für Ihre Anforderungen

  • Reduzieren Sie den Aufwand bei der Planung der Einzelheiten einer umfangreichen Einführung von Kommunikationslösungen auf ein Minimum, denn dies kann besonders belastend sein, wenn Ihre internen Ressourcen bereits jetzt überlastet sind.  Avaya verfügt über das nötige Know-how um Sie bei allen Entscheidungen rund um Planung und Umsetzung zu entlasten.
  • Erfahren Sie mehr über Ihre Kommunikationsumgebung und gewinnen Sie Erkenntnisse bezüglich praktischer Lösungen, die Ihnen dabei helfen können, Ihre geschäftlichen Herausforderungen anzugehen. Als Ergebnis erhalten Sie eine komplette Auswertung Ihrer derzeitigen Kommunikationsprozesse, sowie das Design für neue Lösungen.

Einführung eines Bezugswerts

Die Avaya Solution Architecture Services beginnen mit der Überprüfung einer Lösung, um einen Bezugswert zu definieren. Der Benchmark-Bericht eignet sich für eine Überprüfung im Unternehmen auf oberster Ebene und bewertet den gegenwärtigen Zustand Ihrer Kommunikation. Wir erklären darin, wie eine neue Lösung sich in die aktuellen Funktionen einfügt und dazu in Beziehung steht. Wir bestimmen, welche Systeme und welche Topologie in der aktuellen Umgebung vorhanden sind, welche Systeme sich bereits nahe der Kapazitätsgrenze befinden, welche Systeme möglicherweise nicht richtig konfiguriert sind und welche nicht zukunftsträchtig sind.

 

Vorstellung der Lösung

Technische Pläne auf Makroebene werden in einer Lösungsempfehlung vorgestellt, die Ihnen dabei hilft, das gesamte Projekt einfacher zu verstehen. Betrachten Sie sich die Optionen, ermitteln Sie die notwendigen Mittel und Ressourcen für die anvisierte Kommunikationslösung im Endzustand, und wählen Sie schließlich die optimale Lösung aus. Dabei sollte es sich um eine Lösung handeln, die mit Ihrer Geschäftsstrategie, Ihrem Zeitplan und Ihren Überlegungen zum Budget übereinstimmt.

Durchführen einer Funktionsanalyse

Diese Analyse beschreibt die detaillierte Funktionsweise der empfohlenen Lösung sowie ihre Implementierung mit einem Minimum an Hindernissen und Verzögerungen. Die Analyse hat eine besondere Bedeutung für Unternehmen mit Contact Centern, die sehr stark an die Kommunikationsinfrastruktur gekoppelt sind und von ihr abhängen. Von der Funktionsanalyse können auch Unternehmen profitieren, die von einer alten zu einer neuen Technologie migrieren.

Bereitstellung eines finalen Designs zur Implementierung

Unsere Solution Architecture Services umfassen die Bereitstellung eines vollständigen Designs für die finale Lösung, inklusive Details für jede Migrationsphase. Wir erstellen Designs die direkt für die Implementierung verwendet werden können, identifizieren dabei technische Risiken und bieten Strategien an mit denen man Projektverzögerungen und aus dem Ruder laufende Kosten vermeiden kann.

Solution Architecture Services sind eine besonders wertvolle Investition wenn Ihre Lösung eine komplexe regionale oder globale Implementierung benötigt die in mehreren Phasen und über mehrere Jahre ausgerollt wird.

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