Advisory Services

Durch eine strategische Beratung werden Kommunikationslösungen auf geschäftliche Prioritäten abgestimmt.

Avaya Advisory Services for Telecommunication

Überbrücken Sie die Kluft zwischen Unternehmensstrategien und Kommunikationslösungen

  • Bewerten Sie, wie Lösungen für Zusammenarbeit und Kundendialog Ihre Geschäftskommunikationen verbessern können.  Dann können Sie eine genaue Angleichung Ihrer Kommunikationsprozesseund geschäftlichen Ziele festlegen und durchführen.
  • Sie werden eine gesteigerte Effizienz und Produktivität bei gleichzeitig sinkenden Betriebs- und Kapitalausgaben feststellen. Das ist möglich, wenn Sie Ihre Geschäftskommunikationen mit den Geschäftszielen verknüpfen.
  • Beeinflussen Sie Ihr operatives Tagesgeschäft, indem Sie sich von erfahrende Beratern und technischen Experten bei der Analyse Ihrer modernen Technologien für Unified Communications, SIP und Multimedia Contact Center unterstützen lassen.

Business Strategy Assessment

Die Berater von Avaya treffen sich mit Ihren Funktions- und Bereichsleitern, um festzustellen, für welche Aufgaben die Gruppen zuständig sind, welche Probleme sie möglicherweise mit der Kommunikation haben, in welchen Bereichen sie Geld für die Kommunikation ausgeben und wie die Betriebsleistung und -kosten im Vergleich zu anderen Unternehmen in der Branche aussehen. Die Berater von Avaya erarbeiten strategische Prioritäten und berichten über Lücken zwischen diesen Prioritäten. Sie zeigen Ihnen, wie die aktuelle Kommunikationsinfrastruktur, die Anwendungen und Betriebsabläufe sich daran ausrichten.

Planungsentwicklung

Das Avaya Team unterstützt Sie bei der Bewertung und Dokumentation Ihrer Kommunikationsarchitektur und -konfiguration auf strategischer Ebene. Es spricht Ihnen Empfehlungen darüber aus, welche Teile weiterverwendet werden können oder aktualisiert werden müssen und welche Teile dem Austausch bedürfen. Ziel ist es, Ihre derzeitigen Investitionen so lange wie möglich zu nutzen, während Sie den Weg in Richtung Ihrer neuen Zielumgebung einschlagen.

Entwicklung eines Geschäftsplans

Der Geschäftsplan quantifiziert die Vorteile für das Unternehmen sowohl für finanzielle als auch operative Leistungskennzahlen. Er ermittelt die Kosten, Einsparungen, das Wachstum und die Rentabilität, um Ihnen einen umfassenden und genauen Überblick über die Vorteile, Kosten und Risiken der vorgeschlagenen Lösung im Kontext Ihrer Umgebung zu verschaffen.

Betriebsplanung

Diese Services unterstützen Sie bei der Erstellung eines taktischen Plans für die Migration zur neuen Umgebung. Wir helfen Ihnen, sich auf die Bereitstellung und Unterstützung der empfohlenen Lösungen innerhalb des vorgesehenen Zeitraums zu konzentrieren, sodass die Betriebsabläufe so wenig wie möglich unterbrochen werden. Die ambitionierte Projektmethodik von Avaya unterstützt die globale Konsistenz und Effizienz von der Planung bis zur Implementierung.

Sprechen Sie mit Avaya

Deutschland

0800 - 4628292

Außerhalb Deutschlands

+49 (0) 69 7505-01

Österreich

+43 (0) 1 87870-0

Schweiz

0800 - 800 229