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Juli 31, 2009

Branch Offices

Avaya ermöglicht es Unternehmen mit vielen Standorten, ihren Kundendialog zu verbessern und die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern. Leichterer Einsatz und einfacheres Management an mehreren Standorten senken die Betriebskosten.
Lösung
August 27, 2009

Carrier Services

Mit dem providerübergreifenden Dienstleistungsportfolio von Carrier Services lässt sich die gesamte Sprach- und Datenkommunikation eines Unternehmens effizienter und leistungsfähiger und damit wirtschaftlicher gestalten.
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November 14, 2008

Intelligent Branch Banking

Avaya Intelligent Branch Banking optimiert die Betriebsabläufe über das gesamte Fialnetz hinweg und sorgt so für eine höhere Produktivität der Mitarbeiter sowie einen besseren Kundenservice.
Lösung
Mai 05, 2009

Intelligent Customer Routing

Intelligentes kundenspezifisches Routing (Intelligent Customer Routing) legt den Grundstein für offene branchenbeste Lösungen durch ein neues Einsatz- und Anrufmanagementmodell zur Ausnutzung bedeutender Architekturkomponenten von Avaya wie Voice Portal
Lösung
August 03, 2010

Intelligent Customer Routing

Intelligent Customer Routing hilft Contact Centern dabei, eingehende Anrufe schnell und kostengünstig zu bearbeiten und dabei einen besseren Service zu bieten.
Lösung
August 28, 2009

Office Workers

Avaya gibt Büromitarbeitern die notwendigen Werkzeuge für die Kommunikation mit Kollegen, Kunden, Zulieferern und Partnern. Die Mitarbeiter können von ihren Tischtelefonen und Computern aus Voice-, Video- sowie Konferenzdienste über eine sichere, zuverlässige Infrastruktur nutzen.
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September 03, 2009

Specialist Connect

Zugriff auf Produktexperten im Verkaufsgespräch – wo immer sie sich befinden
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September 03, 2009

Video Kiosk

Avaya Video Assist ermöglicht individuelle Beratung durch spezialisierte, zentrale Fachkräfte am Point-of-Sale. Die Lösung kann für unterschiedliche Szenarien eingesetzt werden – zur Verkaufsanbahnung, im Post Sales Support oder zur Vermarktung produktnaher Dienstleistungen.
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September 03, 2009

Virtual Associate

Mit Virtual Associate können Zentrale Ressourcen im Call Center die Verkäufer in der Filiale zu Stoßzeiten ergänzen und unterstützen.
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