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Avaya IQ ist eine Berichts- und Analyseplattform, die in Echtzeit Daten aus Avaya-Contact Center Lösungen und Informationen aus dem Unternehmen zusammenführt. Diese Auswertungsmöglichkeiten machen die Zusammenhänge von Aktivitäten im Contact Center und den Geschäftsergebnissen direkt ersichtlich.
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