Workforce Optimization Select

Sammeln, messen und analysieren Sie Ihre Kundeninteraktionen

Software-Lizenzen und Medien

  • Avaya Workforce Optimization Select umfasst eine Reihe von Lösungen zur Workforce-Optimierung, die in verschiedenen Versionen erhältlich ist und konzipiert wurde, um die Anforderungen von mittelgroßen Unternehmen zu erfüllen.

Implementierungsdienste

  • Implementierungsdienste sind über Avaya Professional Services oder über akkreditierte und zertifizierte Geschäftspartner von Avaya erhältlich. Die Dienste umfassen Deployment Design, Projektmanagement, Installation, Training der Endnutzer und Anwendungsberatung.

Support-Dienste

  • Wartungssupport ist verfügbar über Avaya Global Support Services, darunter auch technischer Support und Software-Upgrades.

Native Integration

  • Die Produktreihe umfasst eine Integration der Anwendungen von Avaya Workforce Optimization Select. Darüber hinaus bietet die Lösung eine native Integration für mittelgroße Kunden mit anderen Elementen des Avaya Portfolios, wie Avaya Customer Experience Management und Avaya Unified Communications-Lösungen.

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