Avaya bietet eine Vielzahl an Produkten und Services rund um das Thema Video – sowohl ob Einzelplatz- oder Konferenzraumlösungen als auch Infrastruktur zur Anbindung von mehreren Standorten an. Durch den Einsatz offener Standards werden Videoendgeräte und Anwendungen in die Produkte und Lösungen von Avaya für Unified Communications und Contact Center integriert.
Video am Büroarbeitsplatz
Die Benutzer können einen Anruf mit Avaya one-X® Communicator einleiten und dann per Mausklick die Videoübertragung zuschalten.
Video in Konferenzräumen
Die Mitarbeiter können per Sprach- und Videoanruf äußerst produktive Gruppenbesprechungen an mehreren Standorten abhalten.
Video an mehreren, verteilten Standorten
Mithilfe der Video-Funktion von Avaya Meeting Exchange oder zusätzlichen Mehrpunkt-Steuereinheiten (Multipoint Control Unit, MCU) schafft ein Unternehmen die Voraussetzungen für Sprach- und Videokonferenzen an mehreren Standorten.
Die Benutzer können einen Anruf mit Avaya one-X® Communicator einleiten und dann per Mausklick die Videoübertragung zuschalten.
Video in Konferenzräumen
Die Mitarbeiter können per Sprach- und Videoanruf äußerst produktive Gruppenbesprechungen an mehreren Standorten abhalten.
Video an mehreren, verteilten Standorten
Mithilfe der Video-Funktion von Avaya Meeting Exchange oder zusätzlichen Mehrpunkt-Steuereinheiten (Multipoint Control Unit, MCU) schafft ein Unternehmen die Voraussetzungen für Sprach- und Videokonferenzen an mehreren Standorten.
Contact Center-Anwendungen
Avaya verhilft Unternehmen zu einem engeren Kontakt zu ihren Kunden. Die bestehenden Contact Center-Kanäle wie Anrufe, IVR, E-Mail und SMS werden mit Videofunktionen erweitert, so dass die Agenten in der Lage sind, Anrufe aus verschiedenen Quellen außerhalb des Unternehmens entgegennehmen können, z. B. Videotelefone, Internet, Kiosks oder Mobiltelefone.
Avaya verhilft Unternehmen zu einem engeren Kontakt zu ihren Kunden. Die bestehenden Contact Center-Kanäle wie Anrufe, IVR, E-Mail und SMS werden mit Videofunktionen erweitert, so dass die Agenten in der Lage sind, Anrufe aus verschiedenen Quellen außerhalb des Unternehmens entgegennehmen können, z. B. Videotelefone, Internet, Kiosks oder Mobiltelefone.
