Mit Proactive Outreach Manager können Unternehmen ausgehende Anrufe, E-Mails oder SMS-Nachrichten für automatisierte Kampagnen erstellen und durchführen, bei denen der Kunde dann direkt eine Self-Service-Option auswählen oder mit einem Agenten in Kontakt treten kann.
Proactive Outreach Manager basiert auf den hochwertigen Leistungsmerkmalen von Avaya Proactive Contact und Avaya Voice Portal. Diese Kombination bietet eine offene und skalierbare Lösung mit hoher Verfügbarkeit, die ausgehende Kampagnen vereinfacht und somit dazu beiträgt, Kosten zu senken, Ertragsmöglichkeiten zu erweitern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Proactive Outreach Manager basiert auf den hochwertigen Leistungsmerkmalen von Avaya Proactive Contact und Avaya Voice Portal. Diese Kombination bietet eine offene und skalierbare Lösung mit hoher Verfügbarkeit, die ausgehende Kampagnen vereinfacht und somit dazu beiträgt, Kosten zu senken, Ertragsmöglichkeiten zu erweitern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Avaya Voice Portal
Voice Portal ist die auf offenen Standards basierte IVR-Plattform von Avaya zur Automatisierung eingehender und ausgehender Sprach- und Multimedia-Anwendungen. Voice Portal umfasst eine äußerst skalierbare Hochverfügbarkeits-Architektur sowie zuverlässige Management- und Berichterstellungsfunktionen. Voice Portal hilft, Kosten zu senken, Abläufe zu vereinfachen und Ausfallzeiten wichtiger Kundendienstangebote zu vermeiden.
Zurück nach obenAvaya Dialog Designer
Dialog Designer ist eine Java-integrierte Self-Service-Entwicklungsumgebung, mit der Unternehmen schnell und mühelos Sprach-, Tonwahl-, und Video-Self-Service-Anwendungen entwickeln können.
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Vertriebskontakt
