IP Office™ Platform

Eine einfache und leistungsstarke Unified Collaboration-Lösung

IP Office

Umfang
  • Für fünf bis 3.000 Benutzer
  • Verbinden Sie bis zu 150 IP Office-Systeme miteinander
Bereitstellungsmodelle
  • Virtualisierte IP Office-Software (läuft in einer Virtuellen Maschine) erfordert VMware vSphere 4.x oder 5.x Software
  • Dedizierter Server
  • IP Office 500 v2 Appliance
  • Beliebige Kombinationen der obigen Komponenten
Unterstützte Telefonie-Geräte
  • IP-Telefone
  • Digitaltelefone
  • Analogtelefone
  • Softphones
  • Analog und Digital Schnurlos (inkl. DECT)
  • Beliebige Kombinationen der obigen Komponenten
Integration von Drittanbietern
  • TAPI Link Lite
  • TAPI Link Pro
  • DevLink Pro
Verwaltung
  • Webbasiert - zentrale Verwaltung
  • Windows Client
  • Datenbank-Backup und Wiederherstellung

Contact Center

  • Fünf bis 250 Agenten
  • Multichannel – Sprachaufnahme, E-Mail, Webchat, Fax, SMS
  • Fähigkeitenbasiertes Routing
  • Browserbasierte Clients
  • Windows Clients
  • Integration in CRM-Lösungen
 

Mobilität

  • Anrufe über WLAN tätigen und erhalten/3G/4G Datennetze
  • Visual Voicemail
  • Überwachte und unüberwachte Weitervermittlungen
  • Anwesenheit
  • Chat
  • Konferenzsteuerung
  • Ortung Anwesenheit und Nachverfolgung
  • Integration in Microsoft Outlook-Kalender
  • Avaya one-X® Mobile-Anwendung
    • Android
    • iOS

Desktop-Client

  • Browserbasierte Bedienoberfläche
  • Bis zu 3000 Benutzer (SelectEdition)
  • Microsoft Lync Integration
  • Salesforce.COM Plug-in
  • Microsoft Outlook Plug-in
 

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