Interaction Center

Mehrkanallösung für Avaya Aura® Call Center Elite

3 Referenzen

Finanzsektor

Sparda Bank Baden Württemberg

Kontoeröffnung per Video: Sparda-Bank Baden-Württemberg schafft Blickkontakt zum Kunden

Thema: Unified Communications, Video Collaboration, Video Contact Center
Sparda-Bank Zentrale Stuttgart
Mehr als 2.500 Mitarbeiter
Team Engagement

Effiziente Zusammenarbeit im Team - Team Engagement ist das Ergebnis, wenn Ihre gesamte Belegschaft mühelos mit ihrer Aufgabe, miteinander und den Kunden verbunden ist. Einfache und medienübergreifende Zusammenarbeit. Wenn es funktioniert, spüren Sie es in Ihrer Unternehmenskultur und in der Bilanz – am deutlichsten fühlen es aber Ihre Kunden. Grenzen fallen. Produktivität wächst. Unsere Lösungen für beste Zusammenarbeit im Team bringen Sie dorthin.

Lösungsbereiche:

  • Team Engagement
Energieversorger

RheinEnergie

Mit dem Umzug in das neue Verwaltungsgebäude will die RheinEnergie AG ihr Arbeitsplatzkonzept flexibilisieren und ihre IT-Landschaft fit für die...

Thema: Teamleistung, Unified Communications
Foto: RheinEnergie AG
Mehr als 2.500 Mitarbeiter
Customer Engagement

Vertrauensvolle Zusammenarbeit - Die Kundenbeziehungen von heute sind fortlaufende Gespräche, die sich im Verlauf der Zeit und über verschiedene Kanäle hinweg entfalten. Telefon, Video, E-Mail, Chat, soziale Medien: Alles ist heute ein einziger integrierter Multimediakanal. Eine korrekte, nahtlose Umsetzung zahlt sich durch steigende Einnahmen und einen höheren Lifetime Value der Kunden aus. Unsere Lösungen für vertrauensvolle Zusammenarbeit machen es möglich.

Lösungsbereiche:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Team Engagement

Effiziente Zusammenarbeit im Team - Team Engagement ist das Ergebnis, wenn Ihre gesamte Belegschaft mühelos mit ihrer Aufgabe, miteinander und den Kunden verbunden ist. Einfache und medienübergreifende Zusammenarbeit. Wenn es funktioniert, spüren Sie es in Ihrer Unternehmenskultur und in der Bilanz – am deutlichsten fühlen es aber Ihre Kunden. Grenzen fallen. Produktivität wächst. Unsere Lösungen für beste Zusammenarbeit im Team bringen Sie dorthin.

Lösungsbereiche:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Professional Services

Deutsche Post Customer Service Center GmbH

In der heutigen Kommunikationsgesellschaft werden virtuelle Netzwerke immer wichtiger...

Thema: Multi-Kanal
Zu den Kunden der DP CSC gehören auch die Post-Töchter DHL und Deutsche Post BRIEF. - DeutschePost

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