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Der Communication Server 2100 wurde speziell auf große Unternehmen und US-amerikanische Regierungsbehörden ausgelegt und stellt eine besonders skalierbare und konvergente Lösung dar. Er umfasst führende Funktionen und Anwendungen für Unternehmen, wie SIP-Unterstützung und präsenzbasierte Anrufbearbeitung. Dieser High-End-Server vereint Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Netzwerkfunktionen, die bislang nur in Betreiberlösungen zu finden waren.
 
Der Server ist als reine IP-Telefonielösung oder als Hybridlösung mit TDM- und IP-Endgeräten erhältlich. Dank offener Standards kann der Server mit verschiedenen Leitungs- und Anschluss-Gateways, wie H.248, H.323, MGCP und SIP, eingesetzt werden.