Avaya Aura® Workforce Optimization

Interaktionen mit Kunden besser verstehen

Software-Lizenzen und Medien

  • Avaya Aura® Workforce Optimization bietet eine einheitliche Suite von Workforce Optimization-Lösungen, die für verschiedene Unternehmensanforderungen in unterschiedlichen Paketen verfügbar sind.

Implementierungsdienste

  • Installationsdienste sind über Avaya Professional Services oder durch zugelassene, zertifizierte Avaya Business Partner verfügbar und umfassen Bereitstellungs-Design, Projektmanagement, Installation, Schulung der Endbenutzer und Anwendungsberatung.

Support Services

  • Wartungssupport ist verfügbar über Avaya Global Support Services, darunter auch technischer Support und Software-Upgrades.

Native Integration

  • Die Suite umfasst Business Integration sowie die verschiedenen Avaya Aura® Workforce Optimization-Anwendungen und sorgt für messbare Ergebnisse für den Kunden.
  • Darüber hinaus bietet sie native Integration mit anderen Elementen des Avaya Portfolio, wie Avaya Customer Experience Management und Avaya Unified Communications-Lösungen.

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