Avaya Aura® Messaging

Unified Messaging mit Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität bei der Bereitstellung

Avaya Aura Messaging

Den Nutzern diejenige Telefonbenutzeroberflächen zu geben, die sie wollen und die Nachrichten dort zu speichern, wo Sie wollen.

  • Auf Ihre E-Mail, Sprachnachrichten und Faxe von einer einzigen Benutzeroberfläche zuzugreifen.
  • Eine für Stabilität und Flexibilität entwickelte Plattform zu benutzen. Wir verwenden eine Linux-Plattform mit lokalen Survivability- und geo-redundanten Funktionen für große, verteilte und zentralisierte Konfigurationen mit der Option zum Speichern von Nachrichten in einem Nachrichtenspeicher von Avaya und/oder Microsoft Exchange.
  • Avaya bietet Migrationsdienste, um von Octel Aria 250/350- und Intuity-Audix-Systemen auf Avaya Aura® Messaging zu wechseln. Herkömmliche Benutzer von Sprachnachrichten können auch weiterhin Octel Aria und Intuity-Audix benutzen.
  • Benutzen Sie das einzige in der Avaya Aura® Plattform integrierte Unified Messaging-System.

• Aufrechterhaltung der Produktivität mit einer vertrauten Benutzeroberfläche

Benutzer, die den Wechsel von Octel Aria oder INTUITY AUDIX vollziehen, benötigen nur eine kurze Einarbeitungszeit.

• Verwenden Sie ein Nachrichtenspeicher von Avaya oder Microsoft Exchange

Sie entscheiden für jeden einzelnen Benutzer, wo Nachrichten gespeichert werden, und können dabei Architekturanforderungen und Firmenrichtlinien berücksichtigen.

• Verwenden Sie eine sprachbasierte automatische Telefonzentrale

Helfen Sie Anrufern, direkt mit der richtigen Person oder dem richtigen Service verbunden zu werden. Verbessern Sie dadurch den Kundenservice. Ein IVR-System ist nicht erforderlich.

Messaging User Interface

Kontinuität der Benutzeroberfläche

Als ideales Upgrade für die älteren Voicemailsysteme von Avaya bietet Avaya Aura® Messaging dem Anwender vertraute Schnittstellenoptionen: Eine typische Benutzeroberfläche des Octel Aria 250/350-Systems oder ähnlich zu Intuity, wie Avaya Intuity AUDIX- oder Definity AUDIX-System.
Avaya Aura Messaging Migration Made Easier

Migration leicht gemacht

Vereinfachen und beschleunigen Sie Migrationsinitiativen, und befassen Sie sich mit den Anforderungen der Nachrichtenaufbewahrung. Übertragen Sie Daten aus Ihrem Postfach, Nachrichten und aufgezeichnete Namen und Grußansagen bei der Umstellung von Octel 250/350- und Intuity Audix-Systemen auf Avaya Aura Messaging.
Unified Messaging Linux Based

Zuverlässige Abläufe

Anwendungsserver und Nachrichtenspeicher basieren auf Linux. Deraus ergeben sich hinsichtlich Sicherheit, Wartung und Ausfallzeiten Vorteile gegenüber anderen Betriebssystemen. Legen Sie den Speicherort für Nachrichten pro Person fest, um den Anforderungen gemäß der Architektur und den Unternehmensrichtlinien gerecht zu werden. Fügen Sie N+1-Anwendungsserver und einen georedundanten Nachrichtenspeicher für zusätzlichen Schutz gegen unerwartete Ausfälle hinzu.

Avaya Aura Messaging

Erweiterte Unternehmenskommunikation

Erstellen Sie Anruferanwendungen mit Menüs und Eingabeaufforderungen, um Informationen bereitzustellen und Anrufe für Mitarbeiter und Kunden weiterzuleiten.
Avaya Aura Messaging

Integrierte Mobilität

Durch die „Reach Me“-Weiterleitungsfunktionen können Anrufer eine Verbindung mit den Anwendern herstellen, nachdem sie an die Sprachbox weitergeleitet wurden. Die Benachrichtigungsfunktion („Notify Me“) bietet mehrere Methoden für die Mitteilungsbenachrichtigung. Die optionale Funktion „Speech to Text“ überträgt Nachrichten und sendet sie an einen von Ihnen bestimmten Ort.

Sprechen Sie mit Avaya

Deutschland

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Außerhalb Deutschlands

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