Avaya Aura® Call Center Elite

Die weltweit am häufigsten verwendete Contact Center-Lösung

Dokumente und Videos

Broschüren

Avaya Interaction Center [PDF]

26 Nov 2013
Avaya Interaction Center vereinfacht das Management von Multimedia-Kundendialog, hilft Unternehmen, Servicelevel besser zu verwalten und die Kundenerwartungen bei jeder Interaktion zu übertreffen. Interaction Center ist die Avaya Customer Interaction Suite‑Softwareplattform für erstklassiges Management von Multimedia-Kommunikation: Voice, Video, E-Mail, Web-Chat und IP Telefonie.

Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel - Feature Pack [PDF]

21 Feb 2013
Auf dem heutigen Markt steigt der Druck: Schärferer Wettbewerb, enge Budgets und hohe Erwartungen der Kunden an den Service sind die Herausforderungen, denen sich alle Organisationen unabhängig von ihrer Größe gegenüber sehen.

Datenblätter

Avaya CRM Connector [PDF]

27 Nov 2013
SAP-Konnektivität im Avaya Contact Center

Telekommunikationsgesetz stärkt Verbraucherrechte [PDF]

23 Jul 2012
Gesetzgeber regelt Warteschleifen im Call Center

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