Mehr als 2.500 Mitarbeiter

Mitarbeiter in modernen Unternehmen brauchen Werkzeuge, um sich aktiv an der Wertschöpfung zu beteiligen, die Kunden zu begeistern und die Kollegen zu flexiblen Interaktionen zu animieren, die zu Geschäftsergebnissen führen. Avaya sorgt für diese transformative Umgebung, indem wir weltweit Hochleistungslösungen an den Kundenstandorten, in der Cloud und für Ihre mobilen Mitarbeiter bereitstellen – für Netzwerke, Unified Communications, Omnichannel-Contact Center, Video ebenso wie für Konferenzdienste. Setzen Sie sich mit Avaya oder einem von Avaya autorisierten Partner in Verbindung, um weitere Informationen zu den richtigen Anwendungen und Technologien für Ihre Lösung zu erhalten.

Lösungen

Avaya Cloud Solutions

Avaya Cloud Solutions Delivered by BT Wholesale

Make Your Cloud Communications Solution More Flexible and Reliable

  • • Fine Tune with Flexible Deployment Options
  • • Achieve Financial Flexibility
  • • Make Your Business More Agile
Avaya Cloud Options

Cloud-Optionen

Flexible Umsetzung Ihrer Kommunikationslösungen

  • • Avaya Private Cloud Services
  • • Avaya Powered Cloud Services
Contact Center Efficiency and Engagement from Avaya

Contact Center-Effizienz

Eine außergewöhnliche Kundenkommunikation beginnt mit einem intelligenten Ressourcenmanagement
  • • Bewältigen Sie steigendes Anrufvolumen bei gleichzeitiger Optimierung des Services
  • • Verbessern Sie die operative Leistung
  • • Verbessern Sie die Agenten-Kommunikation und -Produktivität
Create a Personalized Customer Experience with Avaya

Kundenerfahrung

Bieten Sie einzigartige, persönliche und nachhaltige Kundenerlebnisse

  • • Reduzieren Sie den Kundenaufwand
  • • Verbessern Sie Kundenzufriedenheit und -loyalität
  • • Steigern Sie den Customer Lifetime Value
Worker and Team Productivity

Mitarbeiter und Teamproduktivität

Verbessern Sie die Geschäftsleistung mit hochproduktiven Mitarbeitern und Teams.

  • • Bringen Sie Menschen zusammen
  • • Standortunabhängiges Arbeiten
  • • Reduzieren Sie mobile Gebühren und Ausgaben für Konferenzschaltungen

Mobilität ermöglichen

Bauen Sie für mobile Mitarbeiter, Partner und Kunden eine virtuelle Kultur auf

  • • Machen Sie die mobile Kommunikation intuitiv
  • • Breite Unterstützung für alle Geräte
  • • Machen Sie Ihre Kommunikation sicher
Avaya Network Virtualization and Rapid Application Deployment

Netzwerkvirtualisierung

Beseitigen Sie Komplexität aus Ihrem Netzwerk

  • • Verkürzen Sie die Zeit bis zur Einsatzfähigkeit (Time to Service)
  • • Zusammenführen und sparen
  • • Abstimmen, automatisieren, glänzen

Umsatzwachstum

Machen Sie Ihr Contact Center zu einem Einnahmenmotor
  • • Binden Sie Kunden proaktiv in mehr Cross- und Upsellingvorgänge mit ein
  • • Gelegenheiten auf allen Kanälen erkennen, ergreifen und zu einem positiven Abschluss bringen
  • • Reagieren Sie effektiv auf Nachfrageveränderungen
Avaya Unified Access Keeps People Connected to the Network Regardless of Where They Are - BYOD

Unified Access

Ein einfacheres, anwendungsbewusstes Netzwerk, das die Zeit bis zur Einsatzfähigkeit verkürzt

  • • „Unterstützen Sie BYOD ohne sich den Kopf zu zerbrechen“
  • • Sichern Sie sich die Sichtbarkeit und Kontrolle über die Anwendungen in Ihrem Netzwerk
  • • Reduzieren Sie den Aufwand für Ihre IT-Abteilung mit einer schnellen und einfachen Bereitstellung

Video Surveillance

Verbesserung der Videoverfügbarkeit und -qualität bei gleichzeitiger Vermeidung von Netzwerkkomplexität
  • • Massive Skalierbarkeit für mehrere Kameras und Videostreams
  • • Schnelle Wiederherstellung
  • • Mit Avaya Fabric Connect Komplexität gegen Einfachheit eintauschen

Produkte

Avaya Aura Call Center Elite

Avaya Aura® Call Center Elite

Die weltweit am häufigsten verwendete Contact Center-Lösung

  • • Günstigere Kontaktkanäle für den Kundendialog nutzen
  • • Erhöhen Sie die Leistung Ihrer Contact Center
  • • Nahtlose Kundenerfahrungen über alle Kontaktkanäle
Communication Manager

Avaya Aura® Communication Manager

Zusammenarbeit per Sprache und Video beginnt hier
  • • Grenzenlose Kommunikation und Zusammenarbeit
  • • Zuverlässige Kommunikation
  • • IT und Mitarbeiter haben es einfach
Video Conferencing With Avaya Aura

Avaya Aura® Conferencing

Integrierte Konferenzen auf allen Geräten
 
  • • Machen Sie sich keine Gedanken mehr zur Verfügbarkeit
  • • Erhebliche Ersparnis bei den Breitbandkosten
Call Center Technology From Avaya - Avaya Aura

Avaya Aura® Contact Center

All-in-One Multi Channel Contact Center-Lösung

  • • Eine einzelne Benutzeroberfläche zur Bewältigung aller Kundeninteraktionen
  • • Bieten Sie Ihren Kunden unterschiedliche Kontaktmedien für die Interaktion mit Ihrem Unternehmen an
  • • Ermöglichen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle
Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Unified Voice und Self-Service für mehrere Kanäle
  • • Geben Sie Ihren Kunden die Wahl
  • • Kundenerfahrungen mit dynamischen, automatisierten Dienstleistungen verbessern
  • • Verbessern Sie Kundenerfahrungen ohne Ihre Infrastruktur zu überfordern
Avaya Aura Messaging

Avaya Aura® Messaging

Unified Messaging mit Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität bei der Bereitstellung
  • • Aufrechterhaltung der Produktivität mit einer vertrauten Benutzeroberfläche
  • • Verwenden Sie ein Nachrichtenspeicher von Avaya oder Microsoft Exchange
  • • Verwenden Sie eine sprachbasierte automatische Telefonzentrale
Avaya Aura Platform

Avaya Aura® Platform

Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren und zusammenarbeiten

  • • Kosteneffizient
  • • Ausfallsicher
  • • Investitionsschutz
Customer Experience with Avaya Aura Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

Interaktionen mit Kunden besser verstehen
  • • Verwenden Sie eine umfassende Plattform für alle Ihre Betriebsabläufe
  • • Hohe Auslastungen vorhersagen und darauf reagieren
  • • Helfen Sie Ihren Mitarbeitern dabei, erfolgreicher zu sein
Collaboration Environment

Avaya Breeze™ vorher Engagement Development Platform

  • • Eine einzige integrierte Umgebung
  • • Keine Vorkenntnisse nötig
  • • Vollständige Integration mit der Avaya Aura® Platform
Avaya Communicator One Client for All Devices

Avaya Communicator früher one-X

Ein Client für alle Geräte erleichtert die Zusammenarbeit - Früher der one-X Mobile und one-X Communicator
  • • Ein Benutzererlebnis
  • • Ein Standort
  • • Eine Identität
Video Conferencing Solutions for Anywhere

Avaya Scopia® Desktop and Mobile Applications

Direkte Zusammenarbeit in der mobilen Welt und am Schreibtisch
  • • Umfassende Benutzerumgebung
  • • Einfachheit sorgt für intensive Nutzung
  • • Eine erschwingliche Anwendung

Avaya Scopia® XT Video Conferencing

Die neuesten HD-Video Collaboration-Konferenzraumsysteme und -Funktionen
  • • Investieren Sie in die leistungsfähigste Technologie
  • • Wirtschaftlichkeit
  • • Benutzerfreundlichkeit
Avaya Vantage™ Device

Avaya Vantage™ Device

Built for Simple, Instant, Seamless, Natural Engagement

Get More Out of Your Collaboration Tools

Cloud Application Link

Put Communications in Your Everyday Applications and Workflows

  • • Leverage Your Existing Communications
  • • Reduce IT Spending
  • • Make Communication Tools More Accessible and Available
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Esna Officelinx

Communicate Inside the Applications You Use Every Day

  • • Built for the Cloud
  • • Works with Existing Communications Systems
  • • Maximizes Communications Efficiency
Avaya Ethernet Routing Switch 3500 Series

Ethernet Routing Switch 3500 Serie

Herausragende Funktionen für kleinere Unternehmen
  • • Einfache Bedienung
  • • Kosteneffizient
  • • Einfache Einrichtung für Avaya IP Office
Ethernet Switches - Avaya Ethernet Routing Switch 8800 Series

Ethernet Routing Switch 8800 Serie

Flexibilität und Zuverlässigkeit für den Netzwerkkern
  • • Vielfältige Einsatzmöglichkeiten
  • • Optimierung drahtloser LANs und BYOD-Umgebungen
  • • Leistung je nach Bedarf hinzufügen
Avaya Fabric Orchestrator

Fabric Orchestrator

Automatisieren Sie Ihr Netzwerk
  • • Führen Sie ein einziges Betriebsmodell ein
  • • Beseitigen Sie manuelle Prozesse
  • • Zukunftsfähig dank Open-Source-Technologien
IP Office Platform from Avaya - Enable Mobile Workforce Collaboration

IP Office™ Platform

Eine einfache und leistungsstarke Unified Collaboration-Lösung

  • • Ein zweckorientiertes System
  • • Unternehmenskommunikation sorgt für Kundenbindung - Überall
  • • Einfache Verwaltung
Avaya J129 IP Phone

J129 IP Phones

A Cost-effective IP Phone for Everyday Use

Open Networking Adapters

Open Networking Adapter

Verwandeln Sie herkömmliche Endpunkte in intelligente, gesicherte Netzwerkknoten
  • • Geräte automatisch anschließen
  • • Wichtige Geräte virtualisieren
  • • Lösungsbereitstellung vereinfachen
Software Defined Networking - Avaya SDN Fx Architecture

SDN Fx™ Architektur

Einfachheit überall – vom Rechenzentrum bis zur Netzwerkperipherie

  • • Schnelle und einfache Bereitstellung neuer Technologien
  • • Mehr Sicherheit durch automatische Netzwerksegmentierung
  • • Verwenden Sie fortgeschrittene Technologie, um Marktvorteile zu erzielen
Avaya Virtual Services Platform 9000

Virtual Services Platform 9000 Serie

Bringen Sie Ihr Netzwerk und Ihre Anwendungen auf ein neues Niveau an Zuverlässigkeit
  • • Langjährige Anwendungsleistung
  • • Störungs- und ausfallsicher für maximale Verfügbarkeit
  • • Revolutionieren Sie den Dienstleistungssektor