Lösungen
Hotel- und Gastgewerbe
Konferenzgäste benötigen
einen außergewöhnlichen Service
Im Renaissance® Montgomery bekommen
Gäste Mobiltelefone so daß sie während
ihres Aufenthaltes überall erreichbar sind.
Hotelkunden einen besseren Service bieten
Das Personal in den Pan Pacific Hotels
nutzt IP-Telefonie um Gespräche zum
richtigen Sachbearbeiiter weiterzuleiten
und um Applicationen und das Netzwerk
in die Kommunikation zu integrieren.
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Überblick |
Jedes Hotel stellt andere Anforderungen an ein Informations- und Kommunikationssystem. Deshalb bietet Avaya eine breite Produktpalette unterschiedlicher Systeme und Ausbaustufen an, die sich optimal an die jeweilige Betriebsgröße und Bedürfnislage anpassen lassen.
Schon kleine Hotelbetriebe, für die sich komplexe EDV-Lösungen nicht rentieren, profitieren von komfortablen Avaya Hotelkommunikationsanlagen, die weit über das normale Maß der Standardtelefonie hinausgehen.
Mit HotCom bietet Avaya ein umfassendes Informations- und Kommunikationstool für das Hotel- und Gastgewerbe, das allen Ansprüchen an ein modernes Reservierungs- und Managementsystem gerecht wird. Intensive Beratung, Planung und Service sowie die Inbetriebnahme von Geräten und Software inklusive.
Schon kleine Hotelbetriebe, für die sich komplexe EDV-Lösungen nicht rentieren, profitieren von komfortablen Avaya Hotelkommunikationsanlagen, die weit über das normale Maß der Standardtelefonie hinausgehen.
Mit HotCom bietet Avaya ein umfassendes Informations- und Kommunikationstool für das Hotel- und Gastgewerbe, das allen Ansprüchen an ein modernes Reservierungs- und Managementsystem gerecht wird. Intensive Beratung, Planung und Service sowie die Inbetriebnahme von Geräten und Software inklusive.
Vorteile der Hotellösung von Avaya
- Eröffnung eines Gastkontos bei Ankunft des Gastes
- Freischalten des Telefons
- Automatisches Verbuchen aller anfallenden Telefongebühren mit individuellen hoteleigenen Berechnungsmodalitäten
- Eingabe von Weckterminen bei Check-In oder vom Gastapparat
- Geweckt wird automatisch - per Ansage oder Musik.
- Alle Weckaufträge werden protokolliert
- Integration eines hotelspezifischen Sprachspeichers
- Mehrwert erzielen mit TV/Video, Spielen, Internet, Telefon
- An Hotelanforderungen anpassbares FOS/PMS System
- Wirtschaftlichkeit der Hotel Gastronomie durch Einsatz von IT verbessern
- Modernisierung von ITK in der Hotellerie ohne spürbare Störung des Hotelbetriebs
- Weltweite Online Hotelreservierungen durch den Gast
- Vielsprachigkeit (Infos, Bild und Ton)
- Leistungsgerechte Abrechnung
- Übliche Zahlungsarten: bar, unbar, EC/Kreditkarte
- Nachrichten via Sprachspeicher als Fax, SMS, GSM, Email
WLAN- oder LAN-Internetanschluss im Gastzimmer mit eigenen Geräten nutzen
