Jetzt schon stark. Noch stärker in der Zukunft.

Überblick
Das ist Avaya

Unsere Transformation

Avaya stellt Kunden, Partner und Mitarbeiter seit jeher an erste Stelle. Innovation ist der Motor, der uns stets gestattet, unseren Kunden bessere Ergebnisse zu liefern. Noch nie war das deutlicher zu erkennen als im Februar auf der Avaya Engage 2017, unserer wichtigsten Veranstaltung für Kunden, Partner und Branchenanalysten. Mehr als 2.600 Menschen kamen nach Las Vegas, um unsere Neuheiten zu entecken, von Avayas Plänen zu erfahren und unseren Optimismus für die Zukunft zu teilen.

Auch in Deutschland können Sie Avaya live auf Veranstaltungen erleben: z.B. auf der conhIT vom 25. bis 27. April in Berlin. Freuen Sie sich auf Einladungen zu zahlreichen Kundenevents, z. B. zum Thema Kundendialog auf der "Customer Engagement Tour" im Mai. Unser Avaya Partner Forum in Frankenthal bei Mannheim am 20. und 21. Juni 2017 steht unter dem  Motto: „Digitalisierung – Chance und Verpflichtung“. Wir freuen uns auf Sie!

Erfahren Sie, was Frost & Sullivan zu den aktuellen und künftigen Vorhaben von Avaya zu sagen haben, und lesen Sie den Artikel (englisch) "I’m Excited for Avaya’s Future and Its Partners Think it will be a Breeze.”

Unsere Stärken und unsere Versprechen

Wir nutzen die Stärken unserer Software und Services, um ein hervorragendes Kommunikationserlebnis und einen Mehrwert für diejenigen zu schaffen, die sich jeden Tag auf Avaya verlassen. Wir sind stolz auf unsere Position als Marktführer:

  • Mehr als 90 % der Fortune 100- Unternehmen verlassen sich auf Avaya
  • Avaya hat 5.419 Patente und Patentanmeldungen
  • Die 10 größten Fluggesellschaften vertrauen auf Avaya
  • Branchenführender Net Promoter Score – 58 gobal, 71 in Deutschland
  • 300.000 Kunden weltweit vertrauen auf Avaya

Auf dem Weg in die nächste Phase unseres Wachstums

Unsere Betriebsabläufe funktionieren gut, aber wir haben kürzlich mit einer Umstrukturierung gemäß Chapter 11 auch Schritte zur Anpassung unserer Kapitalstruktur unternommen. Dadurch verfügen wir über mehr Flexibilität beim Investieren in noch mehr Innovationen und Wachstum.

Im Rahmen unserer weiteren Transformation, die durch die Umstrukturierung erleichtert wird, streben wir auch weiterhin danach, unseren Kunden die besten Lösungen für Unified Communications und Contact Center auf dem Markt zu bieten, um das Wachstum ihrer Unternehmen weiter zu fördern.

Jetzt schon stark. Noch stärker in der Zukunft.

Weitere Informationen über die Einreichung von “Chapter 11“- durch Avaya Inc. in den USA sind online verfügbar.
Erfahren Sie mehr über unsere Maßnahmen zur Verbesserung der Unternehmensstruktur.
Besuchen Sie die Avaya Investor Relations.

 Strong Now, Stronger in the Future
Kundenbeziehungen und Vertrauen stärken

Kundenbeziehungen und Vertrauen stärken

Wir sind stolz auf unsere engen Kundenbeziehungen, bei denen wir tief in deren Geschäft und Herausforderung eintauchen. Mithilfe der neuesten Technologien erstellen wir hochaktuelle, kreative und innovative Kommunikationslösungen, die Mitarbeiter und Kunden bestens vernetzen, in der Cloud oder vor Ort im Unternehmen.

Durch die Kombination von Lösungen aus den Segmenten Contact Center, Unified Communications, Netzwerktechnologie und Services stellen wir unter anderem spielend leicht zu bedienende Anwendungen für die mobile Integration, die Einbindung sozialer Medien sowie die einfache Entwicklung neuer Applikationen bereit. Das Ergebnis: Unsere Kunden werden in die Lage versetzt, schneller zu kommunizieren, besser fundierte Entscheidungen zu treffen, produktiver zu arbeiten und die Geschäftsziele wirklich umzusetzen.

Auf diese Weise entwickeln wir sehr enge Partnerschaften und pflegen das Vertrauen, das wir gewinnen, indem wir Unternehmen dabei helfen, deren Erwartungen und Zielvorgaben zu erreichen und zu übertreffen. Wir helfen den führenden Unternehmen weltweit jeden Tag. Hier finden Sie deren reale Erfolgsgeschichten.

Marktführende Innovation

Es scheint, als würde jede Firma in jedem Sektor behaupten, dass Innovation in ihrer DNA steckt. Bei Avaya ist sie tatsächlich Teil unserer Geschichte und Teil unserer Kultur. Von den Anfängen bei AT&T und Bell Labs bis hin zu unseren aktuellen Forschungsteams ging und geht es bei uns um die Ideen, die unsere Kunden bei ihren digitalen Transformationen erfolgreich machen.

Beweise dafür? Wir haben mehr als 5.400 Patente und Patentanmeldungen. Wir beschäftigen 27.000 externe Anwendungsentwickler, die auf unseren Plattformen schreiben. Und allein im vergangenen Jahr haben wir 16 größere Lösungen auf den Markt gebracht. Hier einige Highlights:

Avaya Oceana Solution

Unsere Stärken in Zahlen

Wir messen unsere Leistung auf vielerlei Art und Weise und suchen laufend nach Verbesserungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Es beginnt damit, wie sorgfältig unsere Software und Servicelösungen konzipiert, erstellt und in Kundenumgebungen getestet werden. Ab da geht es um die Auswirkungen, die unsere Lösungen auf das Geschäft unserer Kunden haben. Ein solches Engagement und eine solche Sorgfalt ist ein wichtiger Grund dafür, dass unser Net Promoter Score schnell gestiegen ist und aktuell bei 58 (in Deutschland bei 71) steht. Und das in einer Branche, in der die Bewertungen sonst in den 20ern liegen.

Auszeichnungen

Avaya hat Auszeichnungen von führenden Analysten rund um die Welt bekommen. Die marktführenden Lösungen des Unternehmens wurden in nahezu jeder von Avaya bedienten Kategorie anerkannt. Hier nur ein paar der Auszeichnungen, die wir kürzlich erhalten haben. Weitere finden Sie hier: avaya.com

Auszeichnungen
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