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Presse
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Frankfurt am Main, 8. November 2016 – Mit einem neuen Partnerprogramm gibt Avaya allen Resellern die Gelegenheit, in den lukrativen Software- und Dienstleistungsmarkt einzusteigen und insgesamt profitabler zu agieren – durch einen Ansatz, der die Kunden stärker in den Fokus stellt und einen klaren Mehrwert liefert. Das neue Programm mit der Bezeichnung Avaya EdgeSM sorgt zudem dafür, dass die Partner künftig über genau die Expertise verfügen, die ihre Kunden im Rahmen der Digitalen Transformation benötigen.
Dies sind die wesentlichen Elemente des neuen Programms:
Avaya Edge gilt seit dem 1. November 2016. Zur Erleichterung des Übergangs können sich die autorisierten Partner sechs Monate lang sowohl nach Maßgaben des neuen wie auch des bislang gültigen Programms bewerten lassen.
Zitate
Steve Biondi, Vice President and Global Channel Chief, Avaya
„Die Stärke eines Partnerprogramms erkennt man an der Erfolgsrate der Partner und daran, dass die Leistungen anerkannt und zugunsten unserer Kunden eingesetzt werden. Das bedeutet, dass das Programm eine gewisse Flexibilität bieten muss und die Anforderungen auf das Wesentliche reduziert werden. Das neue Avaya Edge Programm erfüllt diese Kriterien und hilft unseren Partnern dadurch ihre Marktanteile zu erweitern.“
Dan Silverman, Chairman, PCC Americas and President, Telanet Canada Inc.
„Avaya aktualisiert das Partnerprogramm, um mit der sich stetig ändernden Welt der Software und Services Schritt zu halten. Wir haben eng mit wichtigen Partnern zusammengearbeitet, unter anderem mit Avaya Partner Community Council, damit die Partner bei der Weiterentwicklung des Plans auf dem Laufenden bleiben und Feedback geben konnten. Diese offene Kommunikation war wichtig, um sicherzustellen, dass das neue Edge Programm zu einer Verbesserung und schlussendlich zum Erfolg führt. Telanet und PCC Americas sind stolz darauf, Teil dieses Prozesses zu sein.“
John Lyons, President und CEO, Enterprise, ConvergeOne
„Das neue Avaya Edge Programm ermöglicht es Partnern, sich je nach Stärken und Fähigkeiten von anderen Partnern zu unterscheiden und so den Wert des Channels zu verbessern.“
Tim Banting, Principal Analyst- Collaboration and Communications, Current Analysis
„Die Kommunikationsbranche hat sich in Richtung eines softwarebasierten Ansatzes und weg von klassischen Telefonanlagen bewegt. Anbieter, die primär den Vertriebsweg nutzen, sollten ihren Partnern bei der Neuausrichtung helfen, um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Avayas neues Edge Programm ist ein gutes Beispiel für die Neuausrichtung von Partnern, indem es überwacht, wie sich die Branche verändert, auf Kunden Feedback eingeht und die Programme dementsprechend weiterentwickelt. Dadurch werden die Partner von Avaya wettbewerbsfähiger und können sich von anderen Unternehmen absetzen.“
Über Avaya
Avaya ist ein führender Anbieter von Lösungen für vertrauensvollen Kundendialog – „Customer Engagement“ - und effiziente Zusammenarbeit – „Team Engagement“ – und das über eine Vielzahl von Kanälen auf verschiedenen Geräten. Avaya Lösungen verbessern die Kundenerfahrung, erhöhen die Produktivität und steigern die Wirtschaftlichkeit. Die weltweit führenden Contact Center- und Unified Communications-Technologien sowie Services sind in einer Vielzahl flexibler Vor-Ort- oder Cloud-Lösungen verfügbar und lassen sich einfach in die Applikationen anderer Anbieter integrieren. Avaya Breeze ermöglicht Kunden und Partnern die Entwicklung und Anpassung individuellen Geschäftsapplikationen, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Avayas Fabric-basierte Netzwerklösungen vereinfachen und beschleunigen die Integration von geschäftskritischen Anwendungen und Services. Weitere Informationen finden Sie auf www.avaya.com/de
Pressekontakt:
FleishmanHillard Germany GmbH für Avaya Deutschland
Melanie Saß
Immermannstraße 3
40210 Düsseldorf
Tel. +49 211 54 087 724
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Der Erfolg von Unternehmen wird durch gute Kundenerfahrungen bestimmt. Die Kommunikation ist dabei ein grundlegender Faktor. Jeden Tag basieren Millionen dieser Erfahrungen auf unseren Lösungen.
Avaya entwickelt offene, konvergente und innovative Contact Center- und Kommunikationslösungen für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen, die sich auf ihren individuellen Wegen in die Cloud befinden. Jede Transformation bringt Herausforderungen mit sich. Wir unterstützen Unternehmen, ihre Migration optimal zu gestalten. Dabei ergänzen wir vorhandene, bewährte Technologien und Infrastrukturen dank offener Schnittstellen um innovative Cloud-Lösungen. Diese Lösungen ermöglichen intensive, personalisierte und unvergessliche Kundenerfahrungen, die Ihr Geschäft nachhaltig stärken.
Jede Reise ist individuell – gemeinsam machen wir Ihre Kundenkommunikation zum Vorbild.