Avaya IP Office integriert Contact Center-Lösung

23 Nov 2013

Avaya hat im November zum Launch des Avaya IP Office 9.0 die Contact Center-Lösung Customer Interaction Express (CIE) 3.1 für den deutschen Markt präsentiert. Im Mittelpunkt der vielfach aufgegriffenen Pressemeldung stehen die Skalierbarkeit der Lösung und der effizientere Kundendialog, der zu einer Entlastung der Mitarbeiter führt. Die Meldung wurde erneut aufgegriffen und erschien bei IAVCworld.

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