Avaya: Von Standard bis Customized

11 Apr 2013

Avaya hat auf der CCW und auf der CeBIT in Hannover neue Analyse-Tools und Interaktionslösungen für das Multichannel-Contact Center präsentiert. Sie sollen Unternehmen dabei unterstützen, die Vielzahl an Daten und die unterschiedlichen Kanäle, über die Kunden Kontakt zu ihnen aufnehmen, effizient zu nutzen. Die neuen Avaya Customer Experience Management-Lösungen beinhalten leistungsstarke Tools für die Datenverarbeitung und -analyse.

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