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解决方案

智能客户路由

充分利用关键Avaya基础架构组件的全新部署与呼叫管理模式。

Avaya智能客户路由使企业能够牢牢把握下一代竞争特色——客户体验的巨大作用。Avaya将自助服务和辅助服务统一到单个智能呼叫路由解决方案当中，以动态管理可用媒体与IT资源，同时提供贯彻始终的个性化、高价值服务。

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特色资源

白皮书

eBook: Five Ways to Improve Caller Routing

Avaya eBook: Developing Exceptional Multimodal Customer Experiences

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