酒店与旅馆业

打造个性化顾客体验: 利用集成通信技术保证顾客与员工的通信连接

Hotel of the Future Video3:43

积极促进顾客交流互动。提高员工效率。推动收入增长。

  • 吸引和挽留顾客。打造难忘的顾客体验,树立品牌特色,提高客户的忠诚度。
  • 增加收入。通过移动接入享受VIP级的商业协作工具增加酒店的价值,提高入住率。
  • 提高效率。 利用移动协作工具保持顾客和员工的通信连接,提高工作效率、效益和客户服务水平。
  • 降低成本。通过易于扩展的解决方案集成现有系统,整合多个设施,减少人力需求。

• 满足顾客需求: BYOD和移动办公

Avaya帮助您保证酒店顾客的网络连接,满足他们随时随地使用移动设备办公和娱乐的需求。

• 个人关注

当您的顾客想多要几条毛巾、或是打算预约餐厅座位时,Avaya的智能手机顾客应用能加快您的响应速度,让顾客感受更佳。

• 始终在线访问

若是客户希望在室内连接互联网,Avaya解决方案让您能满足他们的要求,保证他们成为回头客。

Improve Hotel Guest Experience with Avaya

打造贯穿顾客生命周期所有阶段的连贯体验

不管您提供的是基本住宿还是豪华酒店服务,提高入住率、增加收入、降低成本都将是关键的成功要素。Avaya的连接与通信解决方案帮助您为顾客提供令人难忘的愉快体验,从他们计划旅行的一刻起直到退房离开,确保他们成为您的忠实回头客 - 成果会在您的业务收入上得到鲜明体现。

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