银行业

面向银行业的下一代通信解决方案提供统一、高质量、多渠道的客户体验

Banking of the Future Video2:24

培养终生客户: 巩固忠诚度,同时降低成本,减小复杂度和风险,增强盈利能力

  • 了解您的客户。Avaya的联络中心解决方案让您能利用数据的力量提供个性化、协作化的服务体验。

  • 减小风险,提高忠诚度。我们的防欺诈和安全功能有助于您保护客户,优化服务,提高客户的满意度。

  • 增强盈利能力。我们能帮助您控制成本,减少贷款拖欠,增加投资回报。

  • 和久经检验的市场领袖携手合作。全球前50大银行中,41家采用了Avaya通信解决方案。您的机构同样也能获益于我们领先业界的技术、经验和全面支持。

• 打造个性化客户体验

银行业客户的喜好和期望每天都在变化。从移动应用、自助服务渠道和社交媒体工具,我们能帮助您无缝满足这些要求。

• 提高工作效率,增强盈利能力

利用实时联络中心分析工具提高效率,改进服务,增加价值。

• 吸引和挽留更多客户

我们情境感知型的多渠道通信解决方案能简化运营,同时提高客户的忠诚度。

Avaya Banking Solutions for Mobile and Online Customers

利用移动与Web解决方案建立可盈利的长期客户关系

您知道吗?到2016年全球将有10亿消费者拥有智能手机。您的银行客户想要用自己的设备、按自己的方式和时间安排与您联系。如果您没能灵活满足他们的期望,客户会感到不满,进而造成您的业务流失。Avaya能帮助您为客户提供轻松、方便的移动与在线联系手段,适应不断改变的客户喜好和日新月异的技术发展。

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