IP Office支持服务

优化和保护您的 Avaya 投入

支持您的中小企业深层互动解决方案

  • 最大限度保证系统正常运行,优化性能,保护您在 Avaya IP Office ™技术上的投入。您的 Avaya IP Office解决方案支持无缝语音、视频和移动通信,实现团队和客户深层互动。为您的通信平台添加可提供实惠的综合型持续支持的 IP Office 支持服务,以及有助于扩充容量、满足业务成长需求的资源。
  • 这些服务可保持您的系统运行无障碍、始终可用、且发挥最高水平。灵活覆盖满足了各种不同的企业需求。正常营业时间或 24x7x365 全天候提供备受赞誉的远程技术支持,包括主要 IP Office 软件升级许可。
  • 访问Avaya支持网站上的全面资源。向我们的虚拟业务代表 Ava 寻求帮助,从广博的 Avaya 知识库中查找答案,或者通过 Web 聊天、Web 语音或 Web 视频从 Ava 联系我们的专家,并且不需要重复诉说您的问题。如果发生重大意外问题,我们会在几分钟内帮助您联系应急救援小组。
  • 增强的远程访问功能可加速实现故障解决和服务部署。SSL-VPN 连接有助于提高安全性,同时支持重大软件升级和补丁的无缝传输,降低产品交互和安全修复程序带来的风险。
  • IP Office 支持服务覆盖 Avaya IP Office™ 平台、Avaya IP Office™ 联络中心和 Avaya Contact Center Select。通过高素质的Avaya全球授权合作伙伴网络购买服务。
Add on Advance Parts Replacement and Onsite Support

附加高级零部件更换和现场支持

高级零部件更换包含特定 Avaya 产品,订购后下一个工作日交货,对于重要组件,条件允许的区域可通过速递四小时交货。该功能可为您提供 Avaya 认证零部件,这样就可以避免使用自己的零部件库存,从而有助于您降低资本开支。

现场高级零部件更换是指提供 Avaya 现场技术人员服务,可在下一个工作日或四个小时内(限美国地区)为您更换有缺陷的零部件(终端除外)。Avaya 终端覆盖服务可通过美国地区的 Avaya 授权合作伙伴购买。

联系Avaya

北京

86-10-8516 5516

上海

86-21-6120 6911

台湾

886-2-8171 3607

香港

852-3121 6109