您的员工能通过他们最常用的渠道轻松联系客户。
通过预置或定制应用程序,让业务流程实现自动化和个性化。
增强员工体验,以提高效率,优化协作,更好的服务您的客户。
让我们的专家团队帮助您最大限度从您的投资中获取收益。
咨询专家,创造您最佳的客户旅程。
灵活、安全、专为您的企业服务的云解决方案。
浏览我们面向个人和会议室环境的设备产品线的完整目录。
看看您的全体验联络中心接下来会发生什么。
探索你的通信创新选择。
从内到外地提升协作。
Avaya 混合云与企业发展步调一致
保证客户和员工在每个接触点都能获享轻松体验。
查找您所在地区的授权Avaya渠道合作伙伴。
通过Avaya的开放解决方案平台打造创造性的新通信解决方案。
了解我们如何与领先技术公司携手合作,打造独树一帜和增值的解决方案.
了解Avaya的所有合作伙伴类型和项目。
在销售Avaya产品时,尽享各种福利、激励、商机引导、培训和营销资源支持。
通过我们的博客文章走进Avaya,了解有关协作、客户体验、人工智能和数字化的宝贵观点。
按主题观看视频,或简单浏览最新内容,例如访谈、解决方案介绍、操作演示等。
看各家公司如何巧妙运用Avaya解决方案,彻底改变我们的日常工作方式。
浏览Avaya最新动态,了解我们如何为您的业务发展提供帮助。
获取有关您的Avaya解决方案的全面资讯和帮助。
通过面授或在线学习,全面掌握您的Avaya解决方案及其功能。
联络中心
提供出色的客户体验
无论您是在本地运行的联络中心(如 Avaya Call Center Elite)还是准备完整迁移到云上,我们都让您的创新之旅变得简单。Avaya Experience Platform 是一个公有云解决方案,旨在帮助不同类型的企业在不中断现有业务的情况下进行创新,为客户和员工提供新功能和能力。通过 Avaya Experience Platform Connect,您可以将最佳的云技术添加到您的 Avaya Call Center Elite 中。这种混合解决方案在行业内独树一帜,是一种增量式创新——在新功能可用时使用它们,无需停机更新。
向座席提供所需的一切,从而让每个客户都觉得自己尤为重要——这一切尽在一个界面中。
Avaya Experience Platform 可以轻松连接语音、视频、聊天、消息等所有内容,从而在每个接触点为客户和员工提供轻松的体验。它汇集了团队、资源和洞察,从而尽可能地提高联络中心的绩效和体验。
了解联络中心即服务 — CCaaS
了解 Avaya Experience Platform(即CCaaS 解决方案)是如何为您的客户提供最佳体验,同时让您的企业在需要时自由选择所需的技术。
带来通信和协作的最佳优势。当您将 Avaya Cloud Office 添加到 Avaya Experience Platform 中,您的团队将借助其强大的功能为客户提供个性化的服务,并让客户感到满意。