Avaya IP Office™ 平台

简单、强大、统一的协作解决方案

IP Office

项目规模
  • 可支持最少 5 名、最多 3000 名用户
  • 最多连接 150 个 IP Office 系统
部署模式
  • 虚拟化 IP Office 软件(在虚拟机上运行)需要 VMware vSphere 4.x 或 5.x 软件
  • 专用服务器
  • IP Office 500 v2 设备
  • 任意混合使用上述模式
支持的电话设备
  • IP 电话
  • 数字电话
  • 模拟电话
  • 软件电话
  • 模拟和数字无绳电话(包括 DECT)
  • 任意混合使用上述模式
第三方集成
  • TAPI Link Lite
  • TAPI Link Pro
  • DevLink Pro
管理
  • 基于 Web - 集中管理
  • Windows 客户端
  • 数据库备份和还原

联络中心

  • 最少 5 个、最多 250 个坐席
  • 多渠道 — 语音、电子邮件、Web 聊天、传真、短信
  • 基于技能的路由
  • 基于浏览器的客户端
  • Windows 客户端
  • 集成 CRM 解决方案
 

移动办公

  • 通过 Wi-Fi/3G/4G 数据网络拨打和接听电话
  • 可视语音邮件
  • 有人监管和无人监管的转接
  • 在线状态
  • 即时消息
  • 会议控制
  • 地理位置呈现与追踪
  • 与 Microsoft Outlook 日历集成
  • Avaya one-X® Mobile 应用程序
    • Android
    • iOS
 

桌面客户端

  • 基于浏览器的 UI
  • 最多支持 3000 名用户(精选版)
  • Microsoft Lync 集成
  • Salesforce.COM 插件
  • Microsoft Outlook 插件
 

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北京

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