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产品与服务辅助体验管理

互动中心

Interaction Center

交互中心软件套件提供了跨渠道的企业级联络中心通信控制，包括语音、视频、电子邮件、Web聊天和IP语音通信等。它可以简化管理流程，协助企业保持高水准服务，不断超越客户期望。基于开放标准的基础架构能够简化设计、部署和维护，因此企业得以轻松的将其与自己、以及合作伙伴的数据、应用和交换系统相集成。

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