Avaya Aura® Contact Center

一体化多渠道联络中心解决方案

文档与视频

产品资料

Callback Assist [PDF]

14 Jul 2016
丰富客户选择的关键联络中心功能

Avaya VTM视频銀行解决方案 [PDF]

14 Jul 2016
AVAYA VTM解決方案集成了Avaya先进的高清视频系統及专业的联络平台,並通过与国內 各家主流的VTM机具厂商的合作,实现完整的VTM业务功能。

Avaya OneCC全媒体联络中心 [PDF]

14 Jul 2016
Avaya OneCC全媒体智能交互系統作为社交媒体与传统呼叫中心融合的一体化解決方案,为客戶提供了基于现有语音呼叫中心平台,以插件化的形式,从语音系統扩展到全媒体交互系統的一种全媒体客户服务体验。

打造个性化体验:多渠道联络中心 [PDF]

11 Jul 2016
如果您的企业能够为客户提供多种联系方式,并利用联络中心实现更加个性化的、量身定制的客户互动, 就能增强客户关系,优化客户体验,降低运营成本,最大限度把握每一次销售机会。

增进联络中心成效的七大趋势 [PDF]

08 Jul 2016
置身客户交互服务核心,增强客户服务体验

视频

Avaya Context Store管理插件 [2:54]

19 Jul 2016
Avaya Context Store管理插件:让情境融入每一次深层客户互动。

泰国电信 [3:28]

19 Jul 2016
用技术打破沟通局限

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