Avaya Aura让通信功能的部署更快捷、更简单，如语音、视频、消息处理、在线状态等，进而协助企业提高工作效率和业务灵活性。
- Avaya Aura™ Communication Manager
- Avaya Aura™ Communication Manager Branch
- Avaya Aura™ Session Manager
- Avaya Aura™ SES 服务器
- Avaya Aura™ System Manager
- Avaya Aura™ Communication Manager Messaging
- Avaya Aura™ AES服务器
- Avaya Aura™ 在线状态服务
- Avaya 集成管理
- Avaya Aura™ 媒体服务
- Avaya Aura™ System Platform
Avaya Aura™ Communication Manager
提高业务灵活性 支持集中管理与控制的SIP基础架构让企业能够灵活的获益于新功能，部署新应用，提供全新水平的客户服务。降低成本 利用公司网络处理日常通信，以单一企业范围拨号方案和智能路由策略降低PSTN使用率；通过中继集中管理节省成本；同时简化管理和基础设施，降低相关成本。提高工作效率 Avaya Aura让企业能够方便的根据需要为用户部署服务，不受地点或网络连接限制。借此，员工可以迅速获得必要的统一通信工具以便高效工作。提高客户服务水平 让员工更易于访问自己需要的服务、信息和专家，依靠跨企业呼叫中心功能提供卓越客户服务。
技术信息Avaya Aura实时、统一通信
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Avaya Aura™ Communication Manager Branch
这一套Communication Manager功能是为下设分支办事处的企业而特别设计的，例如零售店、银行、保险办事处、政府办公室、医疗门诊部、K-12学校等，旨在加强分支办公室之间的协作和移动办公。它们满足了低成本部署、简单过渡、数千地点集中管理、以及企业范围SIP联网等业务需要。
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Avaya Aura™ Session Manager
Session Manager为分布式系统带来了多厂商集成、集中拨号方案与用户配置文件、简化的集中SIP中继、简化的“在网”呼叫路由、以及增强扩展能力和安全性等诸多优势特色。良好的基础架构灵活性让企业能够大大减少电信与管理成本，降低总体拥有成本，提高业务灵活性，支持不同用户、不同地点的快速部署。
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Avaya Aura™ SES 服务器
这一应用提供了卓越连接性、整合性和平滑的SIP通信过渡途径。借此，企业可以在使用现有模拟、数字（DCP）与IP电话的同时部署SIP语音通信。支持多厂商语音通信集成，以加强协作，提高工作效率。软件采用集中管理，支持SIP中继、SIP分机、在线状态、即时消息和其它基于SIP的应用。
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Avaya Aura™ System Manager
这一通用管理平台以服务导向基础架构（SOA）为基础，可协助企业降低系统管理的复杂度。它提供了集中的供应与执行管理功能；其出色扩展能力使用户能够随时扩充管理功能，在系统中引入其它产品、应用和厂商解决方案。
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Avaya Aura™ Communication Manager Messaging
Communication Manager集成语音邮件以Avaya S8500服务器为基础。它提供的呼叫应答和消息处理功能使用户能够利用PC机管理消息，向文本消息添加语音留言，或是通过电话收听文本消息。
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Avaya Aura™ AES服务器
这是一套面向开发人员的增强语音通信API、协议和Web服务，用以支持访问Communication Manager强大的呼叫处理、媒体和管理功能。它们采用开箱即用设计，能同数百种通信与业务应用、如Microsoft Office Communicator和IBM Lotus Sametime，以及种类广泛的呼叫中心、呼叫录音和点击拨号应用相集成。
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Avaya Aura™ 在线状态服务
此产品提供了可扩展、高性能的在线状态汇集服务，可以在Avaya与其它第三方终端之间采集和分发富在线状态信息。利用这些信息，用户可以找到合适的同事与专家，助其解答客户咨询，处理服务问题，或实时解决关键项目难题。它有助于扩展联络中心功能，充分利用整个企业内的资源和技术专长来提高客户服务水平。
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