全新企业通信平台Avaya Equinox助力Avaya打造统一通信未来

27 Oct 2016

简便易用、移动为先,适合日常设备,可在应用和浏览器内启动统一通信

北京,2016——Avaya近期宣布推出新的企业通信平台Avaya Equinox,该平台实现了Avaya长期以来的统一通信承诺。Avaya Equinox提供简化的、移动为先的通信,企业员工在平时“赖以工作”的应用和浏览器中就可启动通信。用户通过Avaya Breeze™ Client SDK,可根据行业及工作需求按需定制Avaya Equinox。该平台适合台式机或移动设备,在全玻璃精致材质的Avaya Vantage上可以开箱即用。

Avaya Equinox合并了多种不同的应用和界面,帮助企业员工和IT部门脱离杂乱的通信,进而提高效率、降低压力。而企业员工目前使用的众多实时和非实时通信方法一般需要经过两到三个步骤,才能开始通信。

博客文章只需点击一次就可启动协作的承诺实现了

尽管统一通信的愿景是合并通信方法、简化通信过程,但是厂商们今天仍然在努力将所有通信应用基础设施和云服务全面合并到单一平台中,以提供Avaya Equinox这种简化的用户体验。Avaya Equinox的特色包括:

  • 提供移动为先的体验以及可即时采取行动的工作流程——企业员工可以在一个界面中迅速看到计划中的所有会议、最新消息和过往通信内容,只需点击一次就可立即采取行动。该平台为移动设备、平板电脑、台式机、浏览器和Avaya Vantage进行了优化,既提供简便易用的移动体验,又使各种设备能够发挥其固有优势

  • 无需下载,用浏览器就可开展协作——Avaya Equinox支持WebRTC技术,无需下载或使用插件就可在HTML5浏览器中可靠地开展协作。这种提供全部协作功能的最佳浏览器体验帮助企业消除了将桌面应用转变为基于Web和/或云应用时面临的迁移挑战。

  • 用智能数字化解决方案提高绩效、实现差异化——将Avaya Equinox的通信及协作功能嵌入业务流程或背景环境中,或者嵌入任意企业应用中,可形成独特的解决方案,以满足行业需求、实现竞争差异化。借助Avaya Breeze™ Client SDK、工作流程自动化技术和Avaya Snapp Store生态系统,可快速形成并扩展智能数字化解决方案。Avaya Equinox在Avaya Vantage上是开箱即用的,但也可通过Client SDK不受限制地进行定制。

  • 随时随地进行真正的企业级高清视频和语音通信——Avaya Equinox提供了随时随地通过任何设备进行可靠、安全、高质量的高清语音和视频通信,同时提供方便的无VPN连接的远程访问。所有设备都可以一号联络,提高了企业工作流程及部署速度,企业员工甚至可以同时使用多部设备。

  • 信息传送具备连续性和持续有效性——持续的多媒体信息传送适用于文本、语音、视频、图像和文件,团队成员之间可以实时或随时读取和发送信息。例如,上午在台式机上开始的谈话,午饭时可以用移动设备继续。员工甚至可以向离线人员发送信息,以提高团队互动效率。在信息传送过程中,通过单次点击就可升级为电话呼叫或会议。

  • 降低多种“统一通信”解决方案的复杂性和成本——Avaya Equinox提供了单一平台,支持所有不同的会议模式。一个一体化解决方案可以提供大规模音频会议、广泛的Web协作、丰富的多厂商高清视频,甚至能够向10万用户传送事件流。用户只需登录一次,只有一个简便易用的解决方案需要熟悉,IT团队只需用一套统计数据和一次配置来支持一个解决方案,减少了所需空间,提高了部署效率,降低了成本。

Avaya Equinox将于本季度全面上市,先进的会议功能将于2017年第一季度上市。该平台按照套件许可证规定,以订阅模式或固定价格模式、按用户数量计费,同时针对会议功能提供传统的并发用户定价选项。

引言
“我们对统一通信的展望始终是提供简化的、用户和IT团队易用的体验,以使工作顺利进行。将多种通信形式和方法整合到单一流程中一直是一个有待克服的挑战——现在情况得到了改变。Avaya专注于打造统一通信未来,拥有所需专长,所提供的Avaya Equinox为全世界的最终用户、IT部门和企业攻克了这项挑战。”
Avaya Engagement Solutions高级副总裁、总经理Gary E. Barnett

“作为北美第一家全数字化医院,我们不断寻求提升对患者的医护水平和治疗效果。为医生、护士和护理人员实时提供安全的信息传送和通信,是我们实现上述目标的一个途径。采用Avaya Equinox测试版令我们倍感振奋,因为该平台可以与我们的定制工作流程无缝集成,彻底改变我们的医疗保健工作面貌。”
Humber River医院首席技术官Kevin Fernandes

“运用Avaya Breeze,很容易将通信流程嵌入到我们的物联网(IoT)软件平台Arrow Connect中,并协调这些通信流程。Avaya Aura和Avaya Equinox支持我们建立将人员和IoT应用环境联系起来的解决方案,使我们能够帮助医疗保健、制造、智慧城市、零售等诸多领域中的企业提高绩效。”
Arrow Electronics Systems Integration首席技术官Jeff Reed博士

“随着工作性质和生产率的变化,机构需要接受和适应新的现实。用户定义体验是一种非常重要的趋势,客户和员工都期望使用自己选择的设备和通信渠道。统一通信解决方案需要在他们每天必须使用的应用和浏览器中,成为用户通信及协作方式的自然延伸。Avaya凭借全新的Equinox,在应对这些挑战方面已经迈出了重要的一步。”
IDC公司亚太区消费者移 动性与电信部助理总监Shiv Putcha

资源
图表:5种更快完成工作的方式

关于Avaya
Avaya以帮助全球最重要的企业部署关键任务型实时通信应用为己任。Avaya提供出色的通信体验,是通信领域的全球领导者。通过在客户端、云中或混合云中提供的、集成和安全的网络,Avaya提供最全面的联络中心和统一通信软件及服务。今天的数字化环境需要支持各种形式的通信,Avaya能够更好地满足这种需求。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com和Avaya中国公司网站 www.avaya.com/cn

彭静瑜

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