Avaya支持NORAD“追踪圣诞老人”热线

24 Dec 2012
北京 –  企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布,为北美防空联合司令部(North American Aerospace Defense Command,简称 NORAD)的“追踪圣诞老人”热线提供技术支持。圣诞节将来临,孩子们想知道圣诞老人和他的雪橇在哪里,NORAD为孩子们开通了一个免费的热线电话,回答他们关于圣诞老人行程的疑问。
 
去年平安夜,共有10万通电话拨打了“追踪圣诞老人”热线1-877-HI-NORAD(美国之外用户:719-556-5211)。而今年,1200名志愿者将从美国当地时间12月24日凌晨4点,到12月25日上午在线与大家分享观测到的圣诞老人行踪。
 
NORAD运营中心位于美国科罗拉多州科泉市,彼得逊空军基地。中心部署了Avaya Aura统一通信和呼叫中心解决方案,为每一位用户接通追踪圣诞老人的专业志愿者团队。为了确保Avaya实时协作解决方案胜任这个重要的使命,系统进行了严密的测试以及认证。
 
NORAD “追踪圣诞老人”的传统始于1955年。当时,位于科泉市的 Sears Roebuck & Co. 刊出一则广告,为那些想要与圣诞老人通话的孩子们提供了一个电话号码,但由于疏忽,这一号码印错了。于是,孩子们本该打给圣诞老人的电话却打到了 CONAD (大陆防空司令部作战中心,NORAD前身)。指挥官不想破坏孩子们的兴致,令其下属“观测”圣诞老人的行踪。
 

引语
  • “圣诞老人的行程非常匆忙,但是我们相信NORAD可以胜任这一挑战,为孩子们提供最为实时的圣诞老人行踪。非常自豪Avaya系统能够为NORAD联络中心‘追踪圣诞老人’热线提供支持。世界各地的小朋友们可以相信,我们有最优秀的团队和最好的技术,去完成‘追踪圣诞老人’这项重要的任务。”
    Steve Derr, Avaya政府解决方案首席技术官
 

更多信息
  • NORAD “追踪圣诞老人”网页
  • 电话:美国用户拨打1-877-HI-NORAD,美国外用户拨打719-556-521 “追踪圣诞老人”
  • Avaya Aura 网页
 
关键词
Avaya、 Avaya Aura、Avaya政府解决方案、NORAD、圣诞老人、统一通信、联络中心
 

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