加拿大电信运营商采用AvayaLive™ Engage变革新员工培训方式

02 Jul 2012
  • 基于AvayaLive Engage的TELUS Collaboration House提高了效率和满意度,降低了新员工培训成本
  • TELUS已经成功培训超过900名新员工,并计划启用其他语言版本的Collaboration House
 
北京 – Avaya公司近日宣布,加拿大领先电信服务提供商TELUS采用TELUS Collaboration House变革了新员工培训和入职流程。TELUS Collaboration House基于AvayaLive™ Engage,极大地提升了新员工的满意度,并帮助新员工尽快投入工作。系统提高了培训效率,同时降低了培训成本。
 
AvayaLive Engage以前名为web.alive,可提供基于Web的浸入式虚拟现实协作环境。用户可利用个性化图标,在3D环境中举行在线会议,进行远程学习、培训和招聘。
 
随着公司的业务发展,TELUS需要不断吸纳新员工,以促进业务增长。公司认为,以前的培训方法并未达到最佳效果,因此希望寻找新的方式,以便更加轻松地组织培训,并减少在时间、差旅及设施上的巨大投入。
 
利用AvayaLive Engage,TELUS开发了更加经济、高效的Collaboration House。新员工可以更加顺利地入职,尽早以最佳状态投入工作。自2011年6月以来,TELUS超过900名新员工通过Collaboration House接受了培训并顺利入职,而且满意度大大提升。鉴于项目取得的巨大成功, TELUS不久将面向加拿大魁北克区的新员工启用法语版的Collaboration House。
 
AvayaLive Engage提供全套协作工具,包括音频和视频会议、可定制且使用简便的演示与图形工具、以及文件共享和白板功能。只要有互联网连接,用户用任何PC或Mac,都可接入AvayaLive Engage协作环境。
 
引语
  • “作为一家不断成长的公司,我们希望新员工能以饱满的热情开始工作,同时也希望为他们提供愉悦的培训和入职体验。AvayaLive Engage为我们提供了实现这一切所需的协作环境。新员工的总体入职体验非常好,我们不再需要组织面对面的小组会议了。”
    TELUS公司绩效文化副总裁Andrew Turner
 

更多资源
 
 
关于TELUS
TELUS(TXS:T,T.A;NYSE:TU)是加拿大领先电信公司,年收入105亿美元,拥有1270万家客户,其中包括740万家无线用户、350万条有线网络接入线、130万家互联网用户以及超过5500万家TELUS电视客户。自2000年Darren Entwistle出任公司总裁兼首席执行官以来,TELUS提供了广泛的通信产品及服务,其中包括无线、数据、互联网协议(IP)、语音、电视、娱乐及视频。
 
自2000年以来,遵循回馈社区的宗旨,TELUS公司、员工及退休人员已经向慈善及非营利性机构捐赠了超过2.6亿美元,并提供了420万小时的志愿者社区服务。位于加拿大各地的11个TELUS社区委员会负责领导TELUS在当地进行的慈善活动。2010年,TELUS被Association of Fundraising Professionals评为全球最出色的慈善机构,成为加拿大第一家获此殊荣的公司。如需更多有关TELUS的信息,请访问:telus.com。
 
关于Avaya
Avaya是企业通信与协作系统的供应商,向全球商业和政府机构提供统一通信、联络中心、数据解决方案以及相关服务。欲了解更多Avaya公司信息,请浏览公司全球网站http://www.avaya.com,和中国公司网站 www.avaya.com/cn