Diese Seite weiterleiten

Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung
Ergebnisanzeige
Produkt

Avaya one-X® Agent

Avaya one-X® Agent ist die neue Desktopanwendung von Avaya, die speziell für Anforderungen von Contact Center-Agenten entwickelt wurde.
Produkt

Business Advocate

Business Advocate optimiert die Verteilung sämtlicher Sprach-, E-Mail und Web-Chat-Interaktionen über eine einzige Universal Queue. Dabei werden die Kunden auf intelligente Weise und in Echtzeit an denjenigen Agenten weitergeleitet, der am besten auf ihre Bedürfnisse eingehen kann.
Produkt

Call Center

Das Avaya Call Center ist die Basis für eine umfassende Kundendienstlösung. Das Call Center baut auf bewährten und innovativen ACD-Technologien (automatische Anrufverteilung) auf.
Produkt

Contact Center Express

Avaya Contact Center Express (CCE) ist eine Lösung für den Kundendialog mittelgroßer Unternehmen über mehrere Kontaktkanäle. Vielfältige Kontaktmöglicheiten und bewährte CTI-Funktionen verschaffen Wettbewerbsvorteile auf dem globalen Markt.
Produkt

Customer Interaction Express

Avaya Customer Interaction Express (CIE) ist eine umfassende Contact Center-Lösung für mittelständische Unternehmen. Customer Interaction Express ermöglicht den Kundendialog über die Kommunikationskanäle Telefon-, E-Mail-, Fax- und SMS in einer einzigen Applikation.
Produkt

Customer Service Editions

Dieses umfassende Contact Center-Lösungspaket bietet bewährte Software und Komponenten für intelligentes Routing, Kontaktverwaltung, Self-Service-Anwendungen und geschäftsprozessorientierte Anwendungen.
Produkt

Interaction Center

Interaction Center (IC) ist eine mächtige Softwareplattform für umfassende Contact Center Lösungen mit Multimedia-Kommunikation per Telefon, Video, E-Mail, Web-Chat und IP-Telefonie.
Produkt

Proactive Contact

Mit den leistungsstarken Outbound und Blended Agent Funktionen von Avaya Proactive Contact sind Unternehmen in der Lage, hoch wirksame Outbound-Kampagnen zu planen, zu steuern und zu optimieren.