- Compartir
- Imprimir
- Seguir
- Contacto
- Cómo comprar
- Encontrar un socio
- Más contactos
- 0800 222 28292
Avaya Contact Center Control Manager proporciona administración operativa centralizada exclusivamente para las aplicaciones de Avaya Contact Center.
Este producto permite la definición por única vez y la administración continua de las siguientes entidades y datos relevantes para los sistemas de centros de contacto: agentes, habilidades, VDN, extensiones, flujos de llamadas, horas de trabajo IVR, interacción dinámica y contenido de menúes.
Control de Acceso
El control de acceso basado en roles ofrece un motor de seguridad avanzado que incluye permisos según los roles que se integra a Active Directory.
Volver arribaHerramienta de diseño de gráficos de flujo de llamadas
Esta herramienta permite que los administradores arrastren y suelten íconos para crear vectores con la posibilidad de exportarlos a Visio.
Volver arribaArrendamiento múltiple
El portal web central para clientes permite que los prestadores de servicio y subcontratistas brinden a los clientes finales acceso al entorno de Avaya con partición completa.
Volver arribaIVR
Permite el diseño y la administración de aplicaciones de voz desde la interfaz web y permite el control de toda la IVR.
Volver arriba