Plus de 2500 employés

Dans les entreprises actuelles, les employés ont besoin d'outils pour participer de manière active à la création de valeur, à la satisfaction des clients et à l'engagement des collègues dans des interactions flexibles qui aboutissent à des résultats commerciaux. Cet environnement de transformation est accessible grâce à Avaya, par le biais de solutions ultra performantes dans les locaux, dans le monde entier et dans le cloud pour la mise en réseau, les communications unifiées, les centres de contact à plusieurs canaux, la vidéo et la mise en conférence ainsi que les employés mobiles. Contactez Avaya ou un partenaire Avaya agréé pour discuter des technologies et applications adaptées à votre solution.

Solutions

Avaya Unified Access Keeps People Connected to the Network Regardless of Where They Are - BYOD

Accès unifié

Un réseau plus simple d'applications qui augmente le rythme des prestations de service

  • • Prendre en charge le BYOD en toute simplicité
  • • Obtenez la visibilité et le contrôle des applications de votre réseau
  • • Réduire les demandes des informaticiens au moyen de déploiements rapides et aisés
Avaya Cloud Solutions

Avaya Cloud Solutions Delivered by BT Wholesale

Make Your Cloud Communications Solution More Flexible and Reliable

  • • Fine Tune with Flexible Deployment Options
  • • Achieve Financial Flexibility
  • • Make Your Business More Agile

Croissance du chiffre d'affaires

Le centre de contacts, un générateur de recettes
  • • Engager de manière proactive les clients dans plus de ventes croisées et incitatives
  • • Identifier, engager et clôturer des opportunités sur tous les canaux
  • • Répondre efficacement aux demandes qui évoluent
Contact Center Efficiency and Engagement from Avaya

Efficacité du centre de contacts

Un engagement client exceptionnel commence par une gestion intelligente des ressources
  • • Gérer des volumes d'appels croissants tout en optimisant le service
  • • Améliorer la performance opérationnelle
  • • Améliorer l'engagement client et la productivité
Create a Personalized Customer Experience with Avaya

Expérience client

Rendre votre expérience client unique, personnelle et durable

  • • Réduire l'effort client
  • • Améliorer la satisfaction et la fidélisation du client
  • • Augmenter la valeur à vie des clients

Intégration de la mobilité

Créer une culture virtuelle pour les employés, partenaires et clients mobiles

  • • Rendre l'engagement mobile intuitif
  • • Prendre en charge tous les types d’appareils
  • • Sécuriser vos communications
Avaya Cloud Options

Options cloud

Livraison flexible de vos solutions de communications

  • • Services cloud privés Avaya
  • • Services cloud-based Avaya
  • • Services cloud-branding Avaya
Worker and Team Productivity

Productivité des collaborateurs et des équipes

Améliorer la performance opérationnelle grâce à des travailleurs et à des équipes productifs.

  • • Rassembler
  • • Travailler depuis n'importe où
  • • Réduire les dépenses mobiles et de mise en conférence

Vidéosurveillance

Amélioration de la disponibilité et de la qualité vidéo tout en éliminant la complexité du réseau
  • • Évolutivité importante pour plus de caméras et de flux vidéo
  • • Temps de récupération rapides
  • • Remplacement de la complexité par la simplicité avec Avaya Fabric Connect
Avaya Network Virtualization and Rapid Application Deployment

Virtualisation des réseaux

Rendre votre réseau moins complexe

  • • Booster votre temps d'accès au service
  • • Converger et enregistrer
  • • Gérer, automatiser et briller

Produits

Communication Manager

Avaya Aura® Communication Manager

Voix, vidéo et collaboration commencent ici
  • • Communiquez et collaborez avec n’importe qui, n’importe où
  • • La fiabilité au bout des doigts
  • • Conçu pour le personnel informatique et les employés
Video Conferencing Solutions for Anywhere

Applications Avaya Scopia® Desktop et Mobile

Collaboration en direct sur votre mobile ou sur votre ordinateur
  • • Expérience utilisateur pertinente
  • • La simplicité alimente l'utilisation
  • • Accessibilité des prix — Ce que tout le monde recherche
Software Defined Networking - Avaya SDN Fx Architecture

Architecture SDN Fx

La simplicité, partout — depuis le centre de données jusqu'à la périphérie de réseau
  • • Un Déploiement Simple et Rapide des Nouvelles Technologies
  • • Plus de Sécurité avec la Segmentation de Réseau Automatique
  • • Une Technologie de Pointe pour Acquérir un Avantage Commercial
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Aura® Call Center Elite

La solution de centre de contacts la plus utilisée au monde

  • • Ajoutez des canaux de services d'assistance clientèle plus compétitifs
  • • Améliorez les performances de votre centre de contacts
  • • Une expérience continue sur tous les canaux pour vos clients
Video Conferencing With Avaya Aura

Avaya Aura® Conferencing

Mise en conférence intégrée sur n’importe quel appareil
 
  • • Ne vous souciez plus de la disponibilité
  • • Économisez considérablement de la bande passante
  • • Simplifiez-vous la vie grâce à une plateforme de conférence unique
Call Center Technology From Avaya - Avaya Aura

Avaya Aura® Contact Center

Une solution de centre de contacts multicanaux tout-en-un

  • • Une interface unique pour la gestion de toutes les interactions clients
  • • Prise en charge des préférences de canaux des clients
  • • Une expérience continue sur tous les canaux pour vos clients
Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

L'engagement client personnalisé
  • • Donnez à vos clients la liberté de choisir
  • • Personnalisez vos interactions clients
  • • Améliorez l'expérience client sans bouleverser votre infrastructure
Avaya Aura Messaging

Avaya Aura® Messaging

Une messagerie unifiée avec plusieurs choix d’expérience utilisateur et une grande flexibilité de déploiement
  • • Maintenez le niveau de productivité de vos utilisateurs grâce à une interface utilisateur familière
  • • Utilisez une banque de messages Avaya ou Microsoft Exchange
  • • Ajoutez un standard automatique à reconnaissance vocale
Avaya Aura Platform

Avaya Aura® Platform

Changez votre façon de communiquer, de collaborer et de servir vos clients

  • • Rentabilité
  • • Résilience
  • • Protection des investissements
Customer Experience with Avaya Aura Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

Une analyse plus approfondie et plus efficaces des interactions clients
  • • Soyez à l'écoute de votre client
  • • Anticipez le volume des contacts
  • • Donnez à vos agents les moyens d'être encore plus performants
Collaboration Environment

Avaya Breeze™ anciennement Engagement Development Platform

  • • Un environnement unique et intégré
  • • Aucun prérequis
  • • Intégration complète avec la plateforme Avaya Aura®
Avaya Communicator One Client for All Devices

Avaya Communicator

Modifiez votre façon d'interagir avec vos collègues, partenaires et clients
  • • Une expérience
  • • Un emplacement
  • • Une identité
Avaya Vantage™ Device

Avaya Vantage™ Device

Built for Simple, Instant, Seamless, Natural Engagement

Get More Out of Your Collaboration Tools

Cloud Application Link

Put Communications in Your Everyday Applications and Workflows

  • • Leverage Your Existing Communications
  • • Reduce IT Spending
  • • Make Communication Tools More Accessible and Available
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Esna Officelinx

Communicate Inside the Applications You Use Every Day

  • • Built for the Cloud
  • • Works with Existing Communications Systems
  • • Maximizes Communications Efficiency
Avaya Ethernet Routing Switch 3500 Series

Ethernet Routing Switch 3500 Series

Des fonctionnalités d'entreprise pour les petites et moyennes entreprises

  • • Simplicité d'utilisation
  • • Rentabilité
  • • Simplicité de configuration pour IP Office d'Avaya
Ethernet Switches - Avaya Ethernet Routing Switch 8800 Series

Ethernet Routing Switch 8800 Series

Polyvalence et fiabilité pour le cœur du réseau
  • • Polyvalence dans le déploiement
  • • Optimisation des réseaux locaux sans fil et des environnements BYOD
  • • Ajoutez des performances là où en avez besoin
Avaya Fabric Orchestrator

Fabric Orchestrator

Automatiser votre réseau
  • • Activer un modèle de fonctionnement
  • • Supprimer les processus manuels
  • • Bâtir pour l'avenir grâce aux technologies Open-Source
IP Office Platform from Avaya - Enable Mobile Workforce Collaboration

IP Office™ Platform

Une solution de collaboration unifiée, simple et efficace
  • • Un système spécialement conçu
  • • Les communications commerciales qui favorisent l'engagement partout
  • • Une administration simplifiée
Avaya J129 IP Phone

J129 IP Phones

A Cost-effective IP Phone for Everyday Use

Open Networking Adapters

Open Networking Adapters

Transformez facilement des points de terminaison traditionnels en nœuds de réseau ouvert intelligents 
  • • Dispositifs de liaison automatique
  • • Virtualisez des ressources essentielles
  • • Simplifiez le déploiement de solution
Avaya Virtual Services Platform 9000

Virtual Services Platform 9000 Series

Élevez votre réseau et vos applications à un nouveau niveau de fiabilité
  • • Des performances continues pour les applications
  • • Solidifié et résilient pour une disponibilité maximale
  • • La révolution de la prestation de services
Avaya Video Conferencing - Scopia XT Video Collaboration

Visioconférence Avaya Scopia® XT

Les systèmes de salle et les capacités de visioconférence HD les plus récents
  • • Investir dans de la technologie plus évoluée
  • • Étudier la rentabilité
  • • Restons simples