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Les dix caractéristiques que doit posséder un fournisseur d'assistance technique. test

Quantification de la valeur de la maintenance à distance

Avec le contrôle à distance, Avaya réduit le risque d'une panne majeure du système de 74 %.

Vos communications ont-elles bien fonctionné la nuit dernière ?

Des entreprises de toutes les tailles comptent sur Avaya pour obtenir les communications de dernière génération qui améliorent l'efficacité, la collaboration, le service clientèle et la compétitivité. Il est important de savoir comment une panne dans les systèmes de communications pourrait perturber et interrompre le fonctionnement de toute votre entreprise.
 
Le contrôle pro-actif et préventif de la performance des systèmes, ainsi que la capacité à identifier et à résoudre rapidement les problèmes sont essentiels pour que vos systèmes opèrent sans faille. Avaya offre tous les niveaux d’assistance pour vos solutions de communications, aussi bien avec des services de bout en bout que pour certains secteurs, disponibles à échelle mondiale.
 
Avec l’assistance d'Avaya, vos communications peuvent être contrôlées 24h/24 et 7j/7 pour le cas d'alarmes générées par le système. Le diagnostic à distance et la résolution de problèmes aident Avaya à réparer les failles rapidement, en économisant du temps et en réduisant les risques d'une panne du système.
 
Comme notre engagement constant est de vous offrir une meilleure assistance, plus intégrale, nous continuons à investir dans des outils prouvés et basés sur le Web, dans des services souples et des capacités de contrôle à distance. Nous donnons aux clients l’accès aux outils, aux rapports, aux ingénieurs certifiés, aux ressources techniques et aux options de remplacement de pièces. Nous offrons des service packs et des mises à jour pour que vos systèmes opèrent de manière optimale.
 
Avaya Support Services vous garantit des communications fiables, disponibles, mises à jour et sécurisées.

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