Workforce Optimization Select

Collectez, mesurez et analysez vos interactions client.

Licences et supports logiciels

  • Avaya Workforce Optimization Select fournit une suite unifiée de solutions d'optimisation de la force de travail disponible dans de nombreuses éditions différentes structurées pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises.

Services d’implémentation

  • Les services d'implémentation sont disponibles à travers les services Avaya Professional ou par le biais des Partenaires certifiés Avaya. Les services comprennent la conception du déploiement, la gestion de projet, l'installation, la formation des utilisateurs finaux et le conseil en matière d'application.

Les services d'assistance

  • Les services de maintenance, comme le support technique et les mises à niveau logicielles, sont assurés par Avaya Global Support Services.

Intégration native

  • La suite comprend l'intégration au niveau entreprise des applications Avaya Workforce Optimization Select. Elle permet également d’assurer aux clients de taille intermédiare une intégration native aux autres éléments du portefeuille produits Avaya, comme les solutions Avaya de gestion de l’expérience client et les solutions de communications unifiées.

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