Aperçus pratiques


Total 3

Avaya Aura Performance Center and Call Centers

Avaya Aura® Performance Center

Rapports et analyses de bout en bout

  • Analyse de la voix du client
  • Analyse des tendances du centre de contacts
  • Un accès immédiat aux informations
Customer Experience with Avaya Aura Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

Une analyse plus approfondie et plus efficaces des interactions clients

  • • Soyez à l'écoute de votre client
  • • Anticipez le volume des contacts
  • • Donnez à vos agents les moyens d'être encore plus performants
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Contact Center Control Manager

Gestion centralisée de vos centres de contacts Avaya

  • • Un seul outil de gestion pour tous les produits Avaya Contact Center
  • • Aucun savoir-faire technique nécessaire
  • • Aucune instruction nécessaire