Segurança

Entregue uma Experiência do Cliente Positiva

Assisting Insurance Providers to Improve Customer Experience Management

AJUDANDO AOS PROVEDORES DE SEGUROS A MELHORAR A LEALDADE DO CLIENTE, ATENDER ÀS EXIGÊNCIAS REGULAMENTARES, E REDUZIR CUSTOS

  • Agilize o processamento das solicitações. Resolva as reclamações mais rápido e ofereça uma experiência do cliente superior.
  • Esteja preparado para o inesperado. Nossas Inteligentes soluções de Comunicações proporcionam capacidades de rápida expansão quando emergências ocorrerem.
  • Transforme o tempo de espera na chamada em oportunidades de marketing. Apresente aos clientes mensagens personalizadas de vendas adicionais ou vendas cruzadas, opções de call-back e serviços de opt-in, como lembretes de cobrança.
  • Mantenha a conformidade regulamentar. As nossas soluções de armazenamento de correio de voz e gravação de chamadas móvel pode ajudar a cumprir com rigorosos requerimento de segurança do setor para a gravação e geração de relatórios.

• Crie Experiências do Cliente Personalizadas

As preferências e expectativas dos clientes com relação à seguraça estão mudando de forma rápida. Podemos ajudá-lo a atendê-los em seus termos, desde aplicativos móveis até canais de auto-atendimento e ferramentas interativas.

• Aumente a Produtividade e a Rentabilidade

A tecnologia de centro de contato de Avaya fornece ferramentas reduzir vezes de espera, melhora índices de resolução de assunto, e automatiza-se oportunidades que cruz-vendendo.

• Atraia e Retenha Mais Clientes

Nossas soluções de comunicação multicanal adaptadas ao contexto podem agilizar as operações e aumentar a fidelidade do cliente.

Streamline Claims Processing Avaya Financial Services

Processamento de Reivindicações: Soluções para Reduzir Custos e Aumentar a Vantagem Competitiva

Se a sua divisão de reivindicações está distribuída em vários locais, agilizae a sua arquitetura de comunicações pode economizar dinheiro e melhorar a eficiência em toda sua empresa. Com o Avaya Aura ® Platform, você pode consolidar os seus aplicativos e o hardware do centro de reivindicações, reduzindo custos operacionais e de administração de TI, simplificar o gerenciamento das reclamações e melhorar o atendimento ao cliente, aproveitando as habilidades e o conhecimento de toda a sua equipe.

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