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Documentos e vídeos

Documentos e vídeos por categoria listados abaixo:

Categoria
Demos
Avaya Aura Call Center Elite Multichannel Video

10 Nov 2013

Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel Demonstration

A adição de novos canais para o seu contact center é simples e perfeita com Elite Multichannel.

21 Oct 2013

Avaya one-X® Agent

Esta demonstração destaca o Avaya one-X Agent, um softphone que proporciona aos agentes de contact center as ferramentas que eles precisam para ser mais produtivos se eles estão trabalhando na sede, em uma filial ou em casa.

11 Oct 2013

Avaya Aura® Workforce Optimization

Esta demonstração fornece uma breve visão geral dos recursos e valores da Avaya Aura Workforce Optimization.

Folhetos

04 Dec 2013

Brochure sobre o Valor do Avaya Global Support Services

A Avaya tem transformado a maneira que entregamos o suporte ao cliente em nível mundial. Os clientes e parceiros autorizados da Avaya têm acesso directo à informação sobre o produto, de maior qualidade e mais rápida, ferramentas e processos de suporte mais sofisticadas e técnicos mais informados e experientes do que nunca - tudo reunido de maneira inovadora. Como resultado, o nosso renovado Avaya Global Support Services se foca em três áreas: prevenção proativa de problemas, rápida resolução de problemas e otimização contínua dasolução. Ao abordar essas áreas, podemos ajudá-lo a fazer uso efetivo do seu tempo e recursos de comunicação, alinhados com os objetivos estratégicos da organização.

17 Oct 2012

Brochure de Otimização de Contact Center

Um objetivo central dos serviços Avaya Contact Center Optimization é proteger o seu investimento existente em pessoas, processos e tecnologia. Dando uma olhada ponta a ponta de suas operações, podemos ajudá-lo a otimizar a performance, recursos e o valor de sua operação de contact center.

Prêmios

28 Jun 2013

Avaya É Posicionada como líder pela Gartner no Quadrante Mágico para Infraestrutura de Contact Center pelo 13º ano consecutivo.

Avaya tem sido o único fornecedor que aparece de forma constante como Líder no Quadrante Mágico do Gartner para Infraestrutura de Contact Center desde a sua criação. O posicionamento para o 2013 esta baseado na abrangência de visão e capacidade de execução.

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