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Experiências descomplicadas sempre

Cheerful woman having a phone call while working on a laptop.

Experiências que fazem a diferença

Capture as infinitas oportunidades de uma jornada digital que passa por qualquer dispositivo ou aplicativo em vários pontos de contato. Com a Avaya, você pode conquistar a fidelidade do cliente ao criar interações simples e totalmente integradas em qualquer canal, a qualquer momento.

Conexões contínuas

Crie uma experiência do cliente totalmente conectada e focada em qualquer jornada digital.

Implantação versátil na nuvem

Escolha o modelo de implantação versátil que atenda às suas necessidades comerciais, seja 100% baseado na nuvem, uma abordagem híbrida ou uma solução local.

Funcionários capacitados

Equipe seus funcionários do Contact Center com as ferramentas que eles necessitam para se manterem totalmente engajados para que possam oferecer uma experiência superior ao cliente.

Um dia no seu contact center

Veja como você pode criar experiências melhores para clientes e funcionários. Leia as histórias de diferentes empresas que estão resolvendo seus desafios de atendimento ao cliente usando o Avaya Experience Platform. Exploramos soluções baseadas em IA para desktops e assistentes virtuais, recuperação instantânea de dados, relatórios em tempo real e uma força de trabalho capacitada.

Smiling woman working in a contact center

Saiba como oferecer as melhores experiências agora

Mackenzi Eisman, Manage of Telecommunications at Global Payments

A Global Payments se esforça para tornar a experiência de cada cliente a...

A Global Payments, empresa de tecnologia financeira e de pagamentos, se concentra nas experiências dos clientes com a Avaya. Agentes de todo o mundo atendem as ligações perguntando: “Como podemos tornar seu dia melhor?”

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Man casually sitting at his desk with hands behind his head

Conecte experiências dos funcionários aos clientes

A Constellation Research concentra-se em buscar as cinco principais tendências que estão levando o contact center a evoluir para se tornar um ativo de negócios estratégico - um centro de voz e inteligência que está fortalecendo a empresa com relacionamentos duradouros e lucrativos com os clientes.

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Smiling man working on his laptop

Ganhe vantagem competitiva com o uso de recursos de contact center baseados...

Maior distinção e impacto para você com recursos como canais digitais, autoatendimento descomplicado e experiências do cliente personalizadas.

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Smiling woman working in a call center

O que cada empresa precisa considerar para um atendimento incrível ao cliente

Leve a experiência do cliente adiante com novos serviços digitais que conectam todos os canais, são compatíveis com todos os dispositivos e fazem com que suas equipes e clientes se sintam capacitados. Nós podemos mostrar como fazer isso.

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Comece transformando a experiência do consumidor

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