Serviços de Suporte
10 coisas que você necessita de um fornecedor de suporte
Mantenha sua empresa
funcionando plenamente com
um suporte de primeiro nível.
Quantificação do valor da manutenção remota
Com o monitoramento remoto,
a Avaya reduz o risco de uma
queda maior do sistema em 74%.
As suas comunicações funcionaram bem ontem à noite?
O nosso relatório “While-You-Were
-Sleeping” mostra como você se
benefecia com o suporte Avaya.
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Empresas de todos os tamanhos confiam na Avaya para obter as comunicações de última geração que melhoram a eficiência, a colaboração, o atendimento ao cliente e a competitividade. É importante ter em conta como uma queda nos sistemas de comunicações poderia alterar e interromper o funcionamento de toda a sua empresa.
O monitoramento proativo e preventivo do rendimento dos sistemas, assim como a capacidade para identificar e resolver rapidamente os problemas são essenciais para manter os seus sistemas de comunicações operando. A Avaya oferece todos os níveis de suporte para as suas soluções de comunicações, tanto com serviços de ponta a ponta como para certos setores, disponíveis em escala mundial.
Com o suporte da Avaya, as suas comunicações podem ser monitoradas 24x7 para o caso de alarmes gerados pelo sistema. O diagnóstico remoto e a resolução de problemas ajudam a Avaya a consertar as falhas rapidamente, economizando tempo e reduzindo os riscos de uma queda do sistema.
No nosso compromisso constante para lhe oferecer um suporte melhor e mais integral, continuamos investindo em testadas ferramentas baseadas na web, serviços flexíveis e capacidades de monitoramento remoto. Fornecemos aos clientes acesso às ferramentas, os relatórios, os engenheiros certificados, os recursos técnicos e as opções de substituição de peças. Oferecemos service packs e atualizações para manter os seus sistemas operando de forma ótima.
O Avaya Support Services lhe garante comunicações confiáveis, disponíveis, atualizadas e seguras.
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Diretor Geral, Consultoria Estratégica de comunicações Avaya | Avaya CONNECTED
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